16:58 2024-03-08
science - citeste alte articole pe aceeasi tema
Comentarii Adauga Comentariu
_ Studiul a constatat că există o modalitate corectă și una greșită de a oferi feedback negativ la locul de muncă
_ Studiul a constatat că există o cale corectă și o modalitate greșită de a oferi feedback negativ la locul de muncă
Nu vă faceți griji dacă un angajat reacționează prost la feedback-ul negativ. Nu înseamnă neapărat că vor avea performanțe slabe la munca ulterioară, potrivit cercetărilor de la Virginia Commonwealth University.
Lindsay M. Andiola, Ph.D., profesor asociat de contabilitate la VCU School of Business , a studiat orientările de feedback ale angajaților pentru a vedea cum reacționează aceștia la evaluarea negativă. Angajații cu o orientare puternică către feedback sunt în mod natural mai receptivi la contribuții și răspund mai pozitiv la critici. În schimb, cei cu o orientare slabă la feedback sunt mai puțin receptivi și, prin urmare, reacționează negativ la aceeași critică.
Interesant, totuși, orientarea către feedback nu determină performanța ulterioară a sarcinii, scrie Andiola în „Cum încadrează obiectivele recenzenților. iar receptivitatea auditorilor începători la feedback-ul negativ afectează performanța de urmărire?.” Lucrarea apare în Auditing: A Journal of Practice & Theory.
De fapt, rezultatele sugerează că stilul de comunicare implicit al supervizorului atunci când furnizează feedback negativ are un efect mult mai mare asupra performanței angajaților în urmărire.
„Managerii ar trebui să pună accent pe obiectivele de învățare, adică pe importanța de a învăța cum să îndeplinească o sarcină, mai degrabă decât pe obiectivele de performanță, ceea ce subliniază importanța de a fi exact”, a spus Andiola. „Important, supervizorii ar trebui să fie, de asemenea, conștienți de faptul că, chiar și atunci când pun accentul pe învățare, subordonații cu orientări de feedback mai slabe pot reacționa inițial prost la feedback. Dar beneficiile se vor concretiza atunci când vor lucra pentru a aborda munca ulterioară.”
Andiola, de asemenea, a constatat că presiunea subordonaților care au orientări de feedback mai slabe cu obiective de performanță ar putea avea consecințe neintenționate, nu numai că reduc performanța, ci și pot înclina mai mult spre comportamente de lucru disfuncționale.
Studiul „arată cum o caracteristică de personalitate – feedback-ul cuiva. orientarea — influențează atitudinile și acțiunile într-o situație de muncă comună”, a spus Andiola. „În plus, oferă un mecanism de comunicare, un cadru de „obiectiv de învățare”, pe care supraveghetorii îl pot implementa pentru a îmbunătăți performanța celor care sunt mai puțin receptivi la feedback-ul negativ.”
Comentarii:
Adauga Comentariu