12:55
Comentarii Adauga Comentariu

_ Mi s-a perceput o taxă de serviciu „obligatorie” de 15% într-un restaurant - este legal? răspunde DEAN DUNHAM

_ Am fost taxat cu o taxă „obligatorie” 15 % taxa de serviciu într-un restaurant - este legal? DEAN DUNHAM răspunde

Am fost la un restaurant cu un grup de prieteni și factura avea o taxă de serviciu de 15%, care a adăugat 52 de lire sterline la total .

Restaurantul a spus că este o taxă „obligatorie”, deoarece aveam mai mult de zece persoane în grupul nostru, dar în niciun moment nu au fost am spus că așa va fi. N. P., Newcastle.

Avocatul pentru drepturile consumatorilor Dean Dunham răspunde: Dacă un restaurant dorește percepe o „taxă de serviciu obligatorie” consumatorilor, trebuie să-i spună în mod clar clientului acest lucru în prealabil.

Legea privind drepturile consumatorilor din 2015 precizează că termenii cheie (cum ar fi obligația de a plăti o taxă de serviciu) trebuie să fie evidențiați. astfel încât consumatorul să le cunoască înainte de a încheia contractul - adică înainte de a se angaja la rezervarea restaurantului.

Această regulă este deosebit de importantă atunci când un anumit termen nu este de obicei prezent - cum ar fi în cazul dvs.

Taxele de serviciu sunt aproape întotdeauna „discreționare” în restaurante, așa că, fără o notificare prealabilă expresă, un restaurant rezonabil ar crede că acesta este cazul.

De aceea, ar trebui să întrebați managerul restaurantului când acest lucru Ți-au fost oferite informații importante despre taxa obligatorie pentru serviciu și despre modul în care aceasta a fost pusă în evidență.

Dacă răspunsul este că ți s-a comunicat în momentul în care a fost prezentată factura, acest lucru nu este suficient de bun.

Aceste informații trebuie furnizate înainte de a vă angaja să rezervați restaurantul.

În aceste circumstanțe, opinia mea este că taxa pentru serviciu nu va fi făcut parte din contractul dintre partea dvs. și restaurant și, prin urmare, ar trebui să solicitați o rambursare.

Acolo unde o taxă de serviciu este obligatorie – și acest lucru a fost comunicat în mod clar – puteți în continuare să o întrebați și să solicitați o reducere dacă considerați că serviciul primit a fost sub standard.

Așadar, dacă petrecerea dvs. a fost ținută să aștepte perioade lungi de timp de către personalul de așteptare, ați putea argumenta că restaurantul a încălcat Legea privind drepturile consumatorilor, care spune că „serviciile” trebuie să fie furnizate cu „grijire și pricepere rezonabile”. „.

Am primit prin ușă un pliant despre vehiculele de mobilitate uzate de vânzare. 

Am sunat la garaj pentru a face o întrebare și am ajuns să accept să cumpăr unul prin telefon pentru 14.995 GBP. 

Prima dată când l-am folosit, știam că am făcut o greșeală, dar am crezut că am rămas blocat cu el. În mod prostesc, nu îl văzusem personal înainte de a cumpăra. 

Cu toate acestea, acum mi s-a spus de către prieteni că am avut un Perioadă de relaxare de 14 zile și l-ar fi putut trimite înapoi, dar nimeni nu mi-a spus asta.

L. W., Bexhill-on-Sea, East Sussex.

Dean Dunham răspunde: Vestea bună este că, sub Conform Regulamentului privind contractele cu consumatorii din 2013, consumatorii au, în general, dreptul de a se răzgândi cu privire la bunurile achiziționate „la distanță” dacă anunță comerciantul în termen de 14 zile de la livrare și apoi trimit bunurile înapoi în 14 zile după aceea.

„La distanță” înseamnă o achiziție efectuată din orice alt loc decât sediul fizic obișnuit al comerciantului. Aceste reguli se aplică dacă cumpărați de pe un site web, prin telefon, de la un stand de piață sau de la un magazin pop-up sau o expoziție.

Există unele excepții, cum ar fi produse la comandă, deși acestea trebuie să fi fost adaptat nevoilor dumneavoastră specifice și nu să fie doar o opțiune de producător. Alte excepții sunt mărfurile perisabile și articolele, cum ar fi CD-urile, dacă sigiliul a fost rupt.

În mod important, aceste reglementări impun comerciantului obligația legală de a informa consumatorul cu privire la dreptul său de a renunța în termen de 14 zile de la livrare, altfel cunoscut sub numele de perioadă de răcire.

Este sună ca și cum comerciantul de aici nu a reușit să vă ofere aceste informații importante, ceea ce este obișnuit, de aceea nu aveați idee că aveți acest drept. Totuși, legea nu impune doar comerciantului această obligație, ci face un pas mai departe și oferă consumatorului un remediu în cazul în care această obligație nu este îndeplinită.

În conformitate cu Secțiunea 31 din Regulamente, în cazul în care un comerciant nu îndeplinește pentru a informa consumatorul despre perioada de răcire, intervalul de 14 zile este prelungit.

Trebuie să contactați imediat dealer-ul, să spuneți că doriți să reziliați contractul pentru achiziționarea vehiculului și să obțineți o rambursare în conformitate cu Reglementări privind contractele cu consumatorul. Dacă garajul spune că sunteți în afara perioadei de 14 zile, citați sfatul meu.


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ Tot ce poate merge prost cu sânii tăi - și ce să faci în privința asta: ghidul definitiv al DR PHILIPPA KAYE

_ Burna Boy vine la Untold

_ Piața imobiliară din București a explodat în primele trei luni ale anului: Prețurile vor crește!

_ Lamele roșii de pe vârful morii de vânt Moulin Rouge din Paris se prăbușesc peste noapte

_ Se pregătesc investiții cu miză uriașă la Marea Neagră: Ciolacu s-a întâlnit cu șefa Parteneriatelor Internaționale din cadrul UE

_ Fântânile Arteziene Aduc Viață Nouă în Sectorul 4

_ Siegfried Mureșan: PE votează astăzi raportul meu prin care creștem bugetul Parchetului European

_ Gorghiu, despre decizia CSM privind judecătoarea cazului 2 Mai: Mi-aş fi dorit să spulbere orice fel de semn de întrebare

_ Rafila: În România, circa 20% din totalul cheltuielilor din sănătate sunt suportate de pacienţi

_ Ce să faci atunci când metodele obișnuite de slăbit nu au efect?

_ Moartea, deformarea și spectrul „jumătate om, jumătate broască” care bântuie până în ziua de azi Castelul Glamis... Istoria tragică a familiei reginei mame a fost dezvăluită

_ Agent armat al serviciilor secrete desemnat de Kamala Harris se luptă cu alți agenți la baza comună Andrews, trebuie să fie reținut fizic

_ Tot ce trebuie să știți despre EMP de la un expert NASA

_ Un analist FOX News din Chicago spune că locuitorii orașului sătui sunt serioși să voteze pentru Trump �n noiembrie (VIDEO)

_ Şeful Pentagonului a discutat cu ministrul român al Apărării. Ce rol ar putea juca România în livrarea noilor arme americane către Ucraina

_ Piedone râde de consilierul USR care a depus plângere la DIICOT împotriva sa: Vrea să mai dea câte un fâs ca să fie băgat în seamă

_ Construcția noului stadion Dan Păltinişanu, aprobată în ședința Guvernului de la Timișoara

_ Iubita lui Declan Rice, Lauren Fryer, șterge toate pozele ei după o agresiune crudă din cauza aspectului ei - deoarece este susținută de starul Love Island

_ Bruno Fernandes: Jucătorii trebuie să accepte criticile la fel de uşor ca laudele la Man United

_ Liverpool: Toată lumea trebuie să se uite în oglindă - Van Dijk le cere coechipierilor săi să se autodepăşească după eşecul cu Everton

_ Iulian Dumitrescu, la Poliţie după ce și-a depus candidatura care a declanșat scandalul în PNL: Am spus că a fost o decizie personală

_ NANA AKUA: Este greu să nu detectezi o miros de rasism la colegii care insistă că Rwanda nu este sigură pentru solicitanții de azil

_ Ultimă oră - Gelu Voican Voiculescu a ajuns la Parchetul General - I se prezintă acuzațiile în Dosarul Mineriadei

_ Minorii din Marea Britanie: Marea Britanie este „în fruntea topurilor” în ceea ce privește consumul de alcool pentru copii și ocupă locul patru la vaping, arată un raport important al Organizației Mondiale a Sănătății

_ Speciali până la moarte, conform legii. Ce se întâmplă de fapt cu pensiile speciale

_ BREAKING SURSE DNA `calcă` la CE Oltenia - 7 percheziții au loc în legătură cu o mită `consistentă`

_ Rusia amenință Polonia: 'Vizăm armele nucleare NATO, dacă o să fie instalate!' (VIDEO)

_ 'Lista de cumpărături': De ce are nevoie Ucraina pentru a-i opri pe ruși

_ Dezvăluit: Cele 5 mărci populare responsabile de cea mai mare poluare cu plastic din lume - așadar, este favorita TĂU pe listă?

_ Un consiliu prezidenţial va fi învestit în Haiti. Misiunea lui va fi de a stabiliza țara parțial controlată de bande puternic înarmate

_ Scene de groază într-un liceu din România: fată violată în grup de patru adolescenți

_ FC Liverpool, învinsă de Everton (0-2) în Merseyside Derby

_ Polonia și Marea Britanie își reiau alianța anterioară Brexitului - pentru susținerea Kievului

_ Israelul lovește peste 40 de site-uri Hezbollah, ministrul apărării susține că Comandamentul din Libanul de Sud a fost decimat după ce jumătate dintre comandanții Hezbollah au fost uciși

_ BVB stocks open Thursday's trading session higher

_ HealthMin Rafila says he agrees to centralised procurement in healthcare

_ Legislative point of view on relationship of doctors and patients with public, private system to be defined (HealthMin)

_ Xavi la FC Barcelona: Continuitatea tehnicianului provoacă probleme pe plan intern

_ Rusia ameninţă că Polonia va fi ţinta unui atac rusesc dacă NATO ar desfăşura arme nucleare pe teritoriul polonez

_ O româncă va arbitra returul unei semifinale din UEFA Women’s Champions League

_ Virgil Guran anunță înfrângerea lui Sebastian Burduja: Îl pregătim pentru peste patru ani!

_ Prostia se plătește! Percheziții la escroci imobiliari care s-au dat ingineri și au extins mai multe imobile. Au ameninţat că lasă casele fără acoperiş

_ Radu Petrescu arbitrează meciul Dinamo - FC Voluntari, de vineri, din Superligă

_ Klopp le prezintă scuze suporterilor după ce Liverpool a făcut un pas greşit în lupta pentru titlu

_ Cosmin Vasile își continuă marile proiecte de dezvoltare ale județului Dolj cu o echipă nouă

_ Albumul The Tortured Poets Department al lui Taylor Swift a înregistrat un miliard de stream-uri pe Spotify într-o săptămână

_ I Kant Even: cancelarul german declanșat după ce Putin l-a citat pe un filosof legendar

_ Peste 100 de balene pilot au eşuat în Australia de Vest

_ Mai multe vaci sunt testate și urmărite pentru gripa aviară. Iată ce înseamnă asta

_ Informare ANM: Ploi în cea mai mare parte a ţării până vineri dimineaţa

_ Cluj: Asociere pentru realizarea unui tren metropolitan pe o distanţă de aproape 50 de kilometri

_ Meteorologii au dat alerta: grindină, ploi torențiale și descărcări electrice în trei regiuni din România

_ Ce ar putea însemna pentru Europa o a doua preşedinţie a lui Trump

_ RAPORT: Protestatarii anti-israelieni plănuiesc să ��nchidă� cina corespondenților de la Casa Albă de s�mbătă

_ Împărțiți și cuceriți: propaganda guvernului a fricii și a știrilor false

_ O nou studiu spulberă veganismu: Consumul de carne ajută la funcționarea corectă a creierului

_ Războiul din Ucraina, ziua 792. Zelenski avertizează că Rusia plănuieşte să perturbe summitul de pace de la Elveţia

_ Un student care protesta la NYU pare să nu știe de ce este chiar acolo � se �ntoarce la �ntrebarea prietenului (VIDEO)

_ Victor reacționează: ei nu o mai ascund, Biden vrea amnistia �n masă �nainte de alegeri (VIDEO)

_ Ministerul Energiei a lansat apelul de proiecte din Gondul pentru Modernizare în cadrul Programului - Surse regenerabile de energie şi stocare a energiei


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5 Pag.6 Pag.7
Pag.8 Pag.9 Pag.10 Pag.11 Pag.12 Pag.13 Pag.14

Nr. de articole la aceasta sectiune: 808, afisate in 14 pagini.



ieri 07:17