18:51
Comentarii Adauga Comentariu

_ Reacţia Wizz Air, după ce a fost inclusă într-un clasament deloc măgulitor: rezultatele acestui raport nu sunt reprezentative

Reacţia Wizz Air, după ce a fost inclusă într-un clasament deloc măgulitor: rezultatele acestui raport nu sunt reprezentative

Wizz Air a fost menţionată într-un clasamentul companiilor aeriene din Marea Britanie care ar trebui ocolită de clienţi.

Wizz Air România a reacţionat astăzi, după ce numele companiei a fost menţionat într-un clasament al companiilor aeriene din Marea Britanie realizat de publicaţia Which?

Ierarhia nu era una deloc măgulitoare, fiind vorba despre societăţii aeriene care ar trebui evitate, ţinând cont de criteriul privind satisfacţia clienţilor.

Wizz Air (44%) s-a clasat pe ultimul loc pentru zborurile pe distanţe scurte pentru al doilea an consecutiv, compania fiind urmată de Ryanair, Iberia şi Vueling, anunţă Sky News.

Iată punctul de vedere trimis de reprezentanţii companiei aeriene:

„Nu considerăm că rezultatele acestui raport sunt reprezentative şi nici că metodologia utilizată este transparentă. Dimensiunile eşantioanelor sunt complet diferite pentru fiecare companie aeriană în parte – au fost intervievaţi doar 124 de pasageri Wizz Air, în timp ce Which? a vorbit cu câteva mii de persoane care au zburat cu unii dintre concurenţii noştri. Wizz Air UK a transportat 12,2 milioane de pasageri doar în ultimul an, iar din eşantionul realizat de Which?, au intervievaţi mai puţin de 0,001% din baza noastră de clienţi. Rezultatele cu siguranţă nu corespund cu ceea ce auzim din sondajele noastre de opinie. Nu este clar cum poate Which? să ajungă la aceste concluzii când doar 1,15% dintre respondenţi au declarat că au zburat cu Wizz Air.

Am fost sinceri cu privire la performanţa noastră din vara anului 2022, care nu s-a ridicat la standardele noastre, motiv pentru care am investit peste 90 de milioane de lire sterline pentru a corecta acest lucru. Am finalizat 99,23% dintre zborurile noastre în perioada octombrie 2022-septembrie 2023, iar în ultimul an fiscal, performanţa noastră operaţională a fost mai bună decât în cazul tuturor concurenţilor noştri importanţi, cu excepţia unuia singur. În aceeaşi perioadă fiscală, am înregistrat o reducere de 67,4% a numărului de anulări, iar peste 90% dintre rambursări şi cereri au fost procesate în termen de cinci zile. Acestea sunt unele dintre cele mai bune cifre din întreaga industrie.

Efectuăm sondaje de satisfacţie a clienţilor în întreaga noastră reţea şi sute de mii de pasageri au declarat că sunt mulţumiţi de serviciile pe care le oferim. Rezultatele noastre arată că satisfacţia clienţilor noştri s-a îmbunătăţit de la an la an şi este semnificativ mai mare decât sugerează acest raport. Sentimentul faţă de brandul Wizz Air este mai favorabil decât în cazul principalului nostru concurent din Marea Britanie, iar Autoritatea Aeronautică Civilă a confirmat că Wizz Air îşi respectă pe deplin promisiunile faţă de clienţi în urma actului de angajament semnat anul trecut. Suntem mândri de acest progres şi suntem încrezători că percepţia publicului va reflecta mai mult performanţa noastră actuală, care se numără printre cele mai bune din Marea Britanie”.


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ Ion Cristoiu: Cînd industria poate fi poetică

_ În plină bătălie a rachetelor, Rusia îl condamnă pe un om cheie din domneiul tehnologiei hipersonice: a fost învinuit de 'trădare'

_ Specialiștii ANM au emis o prognoză de coșmar: vremea se răcește și vom avea ploi din abundență

_ Numeroase avioane care survolează Iranul şi-au schimbat brusc traseul

_ Profitul Netflix a crescut vertiginos. Decizia care a inversat trendul

_ VIDEO| Primele imagini cu atacul dezlănțuit al Israelului în Iran: momentul simbolic ales de israelieni

_ Prima țară mare care le solicită cetățenilor să plece din Israel: se așteaptă un atac puternic al Iranului

_ Analiză: Declin demografic vs import de muncitori străini

_ Olympiacos Pireu s-a calificat în semifinalele Conference League

_ Expert: IT-ul românesc livrează astăzi soluţii cap-coadă

_ VIDEO - Prinţul William a revenit la îndatoririle publice după dezvăluirea cancerului de care suferă soţia sa

_ Frumusete naturala! Cate Blanchett, în vârstă de 54 de ani, arată mai tânără cu ani, în timp ce își arată chipul impecabil la spectacolul Louis Vuitton, după ce a trântit filtrele pentru ca femeile să arate ca „păpușile Barbie”

_ Sanofi trece la concedieri

_ Regina muzicii popm Taylow Swift, a lansat un nou album, gata să doboare toate recordurile

_ Amenințare cu bombă într-un avion, deasupra României: Aterizare de urgență la Timișoara

_ Produsul care nu lipsește de pe mesele românilor s-a ieftinit fix înainte de Paști! Comisia Europeană a dat vestea

_ Kourtney Kardashian o apără pe sora Kim după ce fanii au acuzat-o că a postat o poză de bikini „umbrită” pentru omagiu de ziua de naștere – în timp ce își îmbrățișează silueta postpartum: „Iubesc acest corp”

_ În împlinirea a 50 de ani de naștere a Victoria Beckham: Posh Spice „se duce cu familia în Franța pentru cina la un restaurant de 200 de lire sterline”

_ Răsturnare de situație: Aderarea Bulgariei la zona euro se amână

_ Biden câștigă susținerea membrilor familiei Kennedy

_ Alertă maximă la Aeroportul Timișoara: aterizare de urgență din cauza unei amenințări cu bombă și activare a Planului Roșu

_ Nebunie în Orientul Mijlociu: zeci de avioane și-au schimbat brusc traseul, după ce Israelul a declanșat atacul

_ Prognoză: în partea a doua a primăverii temperaturile medii vor fi normale pentru această perioadă

_ Israelul lovește Iranul în timp ce sunt raportate explozii în Irak și Siria, în timp ce Netanyahu sfidează avertismentele lui Biden și ripostează după ce Teheranul a lansat un baraj de rachete fără precedent asupra statului evreu.

_ Urmăriți: Urmărirea lui Trump

_ Anunț uriaș de la Ministerul Economiei: Afaceriștii din Qatar vin să sondeze piețele din România

_ Comandantul șef confuz al Americii avertizează Israelul împotriva atacului Israelului

_ Soros Nonprofit oferă o sumă de 8 cifre Super PAC de extremă stângă

_ Numărul de elevi suspendați de la școli din Anglia crește cu o treime într-un an la peste 260.000, arată cifrele - deoarece copiii nedisciplinați îi lasă pe profesori „speriați” să fie în clasă

_ Cetăţean polonez arestat pentru un presupus complot de asasinare a lui Zelensky din Ucraina

_ Greșeala fatală pe care o fac părinții care își tachinează copiii în legătură cu greutatea lor

_ AVERTISMENT FBI: Hackerii chinezi se pregătesc să lanseze un atac masiv asupra infrastructurii SUA � s-au infiltrat deja �n mai multe companii critice

_ Proteina cheie reglează răspunsul imun la viruși din celulele mamiferelor

_ Profitul Netflix a crescut vertiginos după decizia privind partajarea conturilor

_ Trei lucrări de Adrian Ghenie, adjudecate la suma totală de aproape 108.000 de euro

_ Recenzie Taylor Swift The Tortured Poets Department: Superstarul pop face toate măsurile pentru această întreprindere mamut, scrie ADRIAN THRILLS

_ Israelul atacă Iranul: exploziile zgârie bazele aeriene din oraș legate de programul nuclear al Teheranului, dar SUA neagă că instalațiile nucleare au fost vizate după ce Netanyahu a lansat un atac în sfidarea lui Biden

_ N.Y. îi oferă lui Trump tratamentul Anne Boleyn

_ VIDEO| Israelul atacă pe toată linia: lovituri puternice și în Siria, către grupările finanțate de Iran

_ Iranul se amuză, după atacul Israelului: Se pare că presa americană visează

_ Creșteri puternice pentru acţiunile Trump Media

_ Oficialii americani, întâlniri cu lideri israelieni: 'Scopul principal este să vorbim cu adevărat despre Rafah'

_ Propunere a Comisiei Europene privind vize pe patru ani pentru studenţii din Marea Britanie pentru a studia sau a lucra în UE

_ Oamenii de știință se tem că virusul H5N1 s-ar putea adapta pentru a se transmite de la om la om

_ Nefumătorilor care susțin interdicția lui Rishi le spun: Așteaptă până vor scoate în afara legii singura plăcere de care îți bucuri

_ ANAF publică Ghidul privind tratamentul fiscal care se aplică veniturilor obţinute de persoanele fizice din cedarea folosinţei bunurilor

_ Argentina lansează o încercare de a-și uni forțele cu NATO: președintele Milei, mânuitor de ferăstrău cu lanț, își continuă pivotul către Occident - dar rămâne sfidător față de Insulele Falkland

_ Procesul lui Donald Trump ÎN DIRECT: Șapte bărbați și cinci femei sunt aleși pentru a decide dacă fostul președinte este nevinovat sau vinovat... și iată cine sunt ei

_ Medicii generaliști își vor pierde puterea de a renunța la muncă în represiunea „culturii notelor bolnave” din Marea Britanie, anunță Rishi Sunak

_ Moment șocant, un ofițer de poliție amenință că-l ARESTĂ pe bărbat pentru „încălcarea păcii” pur și simplu prin faptul că este „destul de deschis evreu” în apropierea marșului pro-Palestine din Londra

_ Fanii lui Taylor Swift sunt CONVINȚI că noul ei album The Tortured Poets Department este mai mult despre scurta ei aventură cu Matty Healy decât despre relația ei de șase ani cu Joe Alwyn

_ Puii de rechin alb preferă să fie mai aproape de țărm, au descoperit oamenii de știință

_ Sărbătorile zilei din 19 aprilie 2024 - Sf. Cuv. Ioan de la Lavra Veche; Sf. Sfinţit Mc. Pafnutie

_ A venit răspunsul Israelului. A atacat pe teritoriul Iranul în cursul nopţii. Televiziunea de stat iraniană a relatat despre „explozii puternice”

_ FBI repatriează arme de foc revoluționare din perioada războiului la Muzeul Revoluției Americane din Philadelphia

_ Moar Power: Casa Albă ia în considerare invocarea unei urgențe climatice „fără precedent”.

_ 'Cocktailul ucigaș' Marijuana din România este stropită cu pesticide, insecticide și otravă de şobolani (psiholog)

_ Olaf Scholz încerca să facă rost de şase sisteme Patriot pentru Ucraina / Zelenski, discurs de recunoștință la adresa Germaniei

_ NOU: Judecătorul Cannon respinge moțiunile co-inculpaților lui Trump pentru a obține respingerea acuzațiilor �n cazul documentelor clasificate

_ Suri Cruise scuipă imaginea mamei vedetei din Dawson's Creek, Katie Holmes, în timp ce culege flori în NYC, de ziua ei de 18 ani - și sărbătorește FĂRĂ tatăl înstrăinat, Tom Cruise


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5

Nr. de articole la aceasta sectiune: 278, afisate in 5 pagini.