21:54
Comentarii Adauga Comentariu

_ A rezolva problemele financiare ale mamei după moartea ei este un rollercoaster emoționant - și un furnizor uriaș m-a lăsat furioasă, spune JEFF PRESTRIDGE

_ Rezolvând treburile financiare ale mamei după moartea ei este un rollercoaster emoțional - și un furnizor uriaș m-a lăsat înfuriat, spune JEFF PRESTRIDGE

Rezolvarea afacerilor financiare ale mamei mele după moartea ei, la sfârșitul lunii trecute, a fost o aventură de tip rollercoaster – atât din punct de vedere emoțional, cât și din punct de vedere administrativ.

Uneori, este nevoie de muncă de detectiv cu care Sherlock Holmes s-ar fi mândru, căutând documente financiare cheie. Ocazional, a adus bucurie, deoarece au fost descoperite conturi de economii necunoscute - doar pentru a fi urmată de frustrare, deoarece am avut de-a face prin telefon cu un robot de inteligență artificială. Pentru doliu? Doamne, ajută-ne.

Mama, sau Helen din Troia, cum îmi plăcea să o numesc, a murit după o luptă grea cu cancerul. Avea 88 de ani, deși semăna mai degrabă cu 68.

Când ieșeam împreună la prânz, oamenii uneori presupuneau că suntem soț și soție. Mama ar fi încântată, eu mai puțin.

Deși certificatul de deces spune că a murit de carcinom la sân, cancerul se răspândise în toate părțile corpului ei până la sfârșit, inclusiv în creier.

Totuși, până în ziua în care a murit (29 ianuarie), ea a rămas ea sinceră, jucându-ne pe noi (cei cei patru copii ai săi) pentru că am mutat-o ​​într-o casă de îngrijire pentru ultima săptămână din viața ei.

„Vreau să merg acasă”, insista ea. — Mă pot îngriji perfect de mine, mulțumesc. Dacă privirile ar putea ucide.

Ea nu putea, dar mama era mamă – o pasăre de casă care se mândrea cu locul în care locuia și se credea invincibilă. Regina castelului.

De 70 de ani, ea a condus la diferite case din Sutton Coldfield, punându-și cei patru copii în formă pentru o viață independentă, în timp ce îl susținea pe tata în cariera lui de vânzător comercial de succes (ar putea să vândă cărbuni lui Newcastle - de fapt, probabil că a făcut-o).

Ea era casnică, deși era mult mai mult decât atât. Ea i-a condus casa. Pur și simplu nu puteai face nimic în interiorul celor patru pereți ai caselor ei fără ca ea să știe despre asta. Ea le-a dat chinezilor o cursă bună pentru banii lor când a venit vorba de supraveghere.

Așadar, ar fi strâns îndemnul de a-l imita pe luptătorul Mick McManus (un erou din copilărie) și de a-l pune pe fratele meu mai mic, David, în cap. mugurul chiar înainte să-l arunc pe podea.

„Încetează-te chiar acum”, striga ea de undeva de jos. „Jeffrey, fă-ți temele imediat.”

O petrecere pe care am organizat-o în secret când mama și tata au plecat în vacanță a rămas doar secretă până când ea a fulgerat pe ușa din față la întoarcere și imediat și-a dat seama că ceva nu era în regulă. . Am fost scos din școală și mi s-a dat o îmbrăcăminte pentru a pune capăt tuturor îmbrăcămintei. Încă am coșmaruri în legătură cu asta.

Tata (Stan the Man) a ținut-o pe mama dulce, ducând-o pe ea (și pe noi copiii) în vacanțe de peste mări, înainte ca acestea să devină norma. De asemenea, i-a cumpărat haine și bijuterii de designer. S-a bucurat de atenția pe care a primit-o de la alți bărbați. În fastul ei, a întors capetele.

Totuși, mama era o femeie extrem de privată. Nu aveam voie să-i spunem celei mai vechi prietene despre boala ei – și ea a refuzat să o vadă în timp ce ultima cortină a început să fie trasă asupra vieții ei.

Nici nu am avut voie să-i informăm vecinii. Scaunul cu rotile a fost ținut la vedere, deși nu a avut de ales decât să-l folosească când am scos-o la prânz. Cât despre cineva să intre și să aibă grijă de ea ocazional, nicio șansă. „Nu am un străin în casa mea”, se înfuria ea când ne spuneam ce idee bună ar fi.

De fapt, am reușit să convingem o asistentă să vină în vizită și să se prezinte. Mama a trimis-o imediat să împacheteze cu un purice sau trei la ureche. Ne-am înfiorat.

În mod frustrant, această confidențialitate s-a extins și asupra finanțelor ei. După ce tata a murit în 2017, a devenit aproape imposibil să-i țin cont de banii. În ciuda cunoștințelor mele personale în materie de finanțe, punctul ei era simplu: „Sunt banii mei și nu sunt treaba dumneavoastră, domnule jurnalist năzuinic PF.”

Deși în cele din urmă am convins-o să-mi permită să am împuternicire asupra mea. finanțele ei, singurul lucru pe care am reușit cu adevărat să-l obțin a fost să fiu cu ochii pe contul ei bancar - și să transfer bani dintr-un cont de economii asociat în el atunci când factura la energie i-a epuizat fondurile.

De câte ori am încercat. pentru a căuta dovezi ale altor conturi de economii în jurul casei ei – ea nu a îmbrățișat niciodată internetul – mă mustra și îmi spunea să nu mă mai amestec, să mă lăutăresc și să-mi mai fac băși.

Ea avea un mod cu cuvintele, a spus mama. , deși nu am înțeles niciodată prea bine expresia „oh, s**t on a sandwich”. Îl folosea ori de câte ori era frustrată – ceea ce era foarte mult în ultimul an al vieții ei.

Din fericire, când mama a intrat în spital după ce a căzut noaptea și a ajuns cumva sub patul ei, sora mea Joy, (împreună cu fratele Dave și sora mai mare Pauline, o cărămidă în ultimele luni de viață ale mamei) au început să facă dihoruri.

Din toate colțurile bungaloului mamei, ea a adunat un adevărat sortiment de documente — extrase de cont, clădire. carnete ale societății, documente de poliță, facturi de utilități, mandate de obligațiuni premium și polițe de asigurare.

Solicitarea tuturor nu a fost fără provocări. Începând cu binele, serviciul Tell Us Once al Guvernului a fost un vis. Folosind numărul unic de referință pe care Joy l-a obținut la ridicarea certificatelor de deces, am putut raporta simultan decesul mamei online la mai multe departamente guvernamentale.

Aceasta a însemnat că am putut să-i anulez pașaportul, pensia de stat. , taxa de consiliu — totul dintr-o singură mișcare. Aveam nevoie doar de câteva informații cheie, cum ar fi detaliile pașaportului și numărul de asigurare națională.

South Staffs Water nu ar fi putut fi mai de ajutor. Un individ cu adevărat amabil a spus că contul mamei va fi închis imediat și că nu se vor aplica alte taxe în timp ce vindem casa mamei. — Atenție, fără băi sau spălat mașina când ești acolo, a glumit ea. Stele de aur pe tot parcursul.

Cardurile de credit ale mamei cu M&S, Sainsbury's și Tesco au fost ușor anulate - ea a compensat orice sold prin debit direct în fiecare lună. Și să pretindă o poliță de viață mică, încheiată de mama pentru a oferi fonduri pentru înmormântarea ei, a fost destul de simplă. Va rămâne mai mult decât suficient pentru a plăti pentru trezi.

Personalul de la NatWest, de la banca mamei și de la Nationwide din Sutton Coldfield a fost absolut fermecător, cu conturile închise prompt după primirea unei copii a certificatelor de deces. . Într-adevăr, Nationwide mi-a spus că mama avea un alt cont în afară de cel despre care știam.

OK, era doar 2,83 lire sterline în el, dar a fost frumos că societatea de construcții lupta pentru noi (mama ar fi fost mândru de faptul că nu o găsisem). Acum mi-a trimis extrase de cont care vor ajuta la testare (deja îmi pierd somnul în timpul acelei călătorii).

Pensia privată a mamei cu Aviva — o anuitate, luată inițial de tatăl meu — a fost ușor anulată , deși atunci a fost deconcertant să primesc o scrisoare de confirmare adresată domnului J John (John este al doilea nume al meu). Cred că voi rămâne deocamdată cu Prestridge.

Momentele mele cele mai deconcertante au venit când am sunat la NS&I pentru a le informa despre dispariția mamei (ea are niște Obligațiuni Premium cu ei). Am folosit numărul de telefon dat pentru anunțarea deceselor, dar, în loc să fiu întâmpinat cu o voce prietenoasă, am fost trimis la un „asistent virtual”.

Poate că nu mă concentram, dar prima dată Nu mi-am dat seama imediat că am de-a face cu AI și mi-am pierdut calmul la întrebările banale care mi-au fost adresate: „Care este chemarea ta azi?”

Când mi s-a cerut să încapsulez într-un cuvânt motivul apelului meu, am țipat: „doliu”. Am așteptat și am așteptat un răspuns până când mi-am dat seama brusc că AI a suferit destul din partea mea – și m-am întrerupt.

A doua oară, „conversația” a fost mai puțin agitată pentru că știam cu ce am de-a face. . M-a îndreptat către un formular pe care ar trebui să-l completez online.

Dar ar trebui NS&I să folosească AI pentru a se ocupa de persoane care ar putea fi încă îndurerate? Nu cred și le-am spus ceea ce cred.

Se susține că AI ajută organizația să „filtreze apelurile rapid și eficient”. Se adaugă: „Timpurile de așteptare a apelurilor pot varia, dar după ce a vorbit inițial cu asistentul virtual, în medie, un client ar trebui să poată vorbi cu o persoană din echipa noastră de reclamații pentru deces în mai puțin de un minut.”

Desigur, inteligența artificială pătrunde în toate viețile noastre. Dar nu sunt sigur că funcționează atunci când se ocupă de apeluri despre deces.

NS&Ar trebui să mă gândesc din nou. Cu siguranță, nu depășește puterea creierului colectiv – sau bugetul financiar – să ofere o linie de asistență dedicată pentru deces, gestionată de oameni.

Odihnește-te în pace, Helen de Troia.


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ Olympiacos Pireu s-a calificat în semifinalele Conference League

_ VIDEO| Primele imagini cu atacul dezlănțuit al Israelului în Iran: momentul simbolic ales de israelieni

_ Biden câștigă susținerea membrilor familiei Kennedy

_ Alertă maximă la Aeroportul Timișoara: aterizare de urgență din cauza unei amenințări cu bombă și activare a Planului Roșu

_ Israelul lovește Iranul în timp ce sunt raportate explozii în Irak și Siria, în timp ce Netanyahu sfidează avertismentele lui Biden și ripostează după ce Teheranul a lansat un baraj de rachete fără precedent asupra statului evreu.

_ Urmăriți: Urmărirea lui Trump

_ Anunț uriaș de la Ministerul Economiei: Afaceriștii din Qatar vin să sondeze piețele din România

_ Comandantul șef confuz al Americii avertizează Israelul împotriva atacului Israelului

_ Soros Nonprofit oferă o sumă de 8 cifre Super PAC de extremă stângă

_ Numărul de elevi suspendați de la școli din Anglia crește cu o treime într-un an la peste 260.000, arată cifrele - deoarece copiii nedisciplinați îi lasă pe profesori „speriați” să fie în clasă

_ Cetăţean polonez arestat pentru un presupus complot de asasinare a lui Zelensky din Ucraina

_ Greșeala fatală pe care o fac părinții care își tachinează copiii în legătură cu greutatea lor

_ AVERTISMENT FBI: Hackerii chinezi se pregătesc să lanseze un atac masiv asupra infrastructurii SUA � s-au infiltrat deja �n mai multe companii critice

_ Proteina cheie reglează răspunsul imun la viruși din celulele mamiferelor

_ Oficialii americani, întâlniri cu lideri israelieni: 'Scopul principal este să vorbim cu adevărat despre Rafah'

_ Propunere a Comisiei Europene privind vize pe patru ani pentru studenţii din Marea Britanie pentru a studia sau a lucra în UE

_ Oamenii de știință se tem că virusul H5N1 s-ar putea adapta pentru a se transmite de la om la om

_ Nefumătorilor care susțin interdicția lui Rishi le spun: Așteaptă până vor scoate în afara legii singura plăcere de care îți bucuri

_ În împlinirea a 50 de ani de naștere a Victoria Beckham: Posh Spice „se duce cu familia în Franța pentru cina la un restaurant de 200 de lire sterline”

_ ANAF publică Ghidul privind tratamentul fiscal care se aplică veniturilor obţinute de persoanele fizice din cedarea folosinţei bunurilor

_ Argentina lansează o încercare de a-și uni forțele cu NATO: președintele Milei, mânuitor de ferăstrău cu lanț, își continuă pivotul către Occident - dar rămâne sfidător față de Insulele Falkland

_ Procesul lui Donald Trump ÎN DIRECT: Șapte bărbați și cinci femei sunt aleși pentru a decide dacă fostul președinte este nevinovat sau vinovat... și iată cine sunt ei

_ Medicii generaliști își vor pierde puterea de a renunța la muncă în represiunea „culturii notelor bolnave” din Marea Britanie, anunță Rishi Sunak

_ Moment șocant, un ofițer de poliție amenință că-l ARESTĂ pe bărbat pentru „încălcarea păcii” pur și simplu prin faptul că este „destul de deschis evreu” în apropierea marșului pro-Palestine din Londra

_ Puii de rechin alb preferă să fie mai aproape de țărm, au descoperit oamenii de știință

_ VIDEO| Israelul atacă pe toată linia: lovituri puternice și în Siria, către grupările finanțate de Iran

_ Sărbătorile zilei din 19 aprilie 2024 - Sf. Cuv. Ioan de la Lavra Veche; Sf. Sfinţit Mc. Pafnutie

_ A venit răspunsul Israelului. A atacat pe teritoriul Iranul în cursul nopţii. Televiziunea de stat iraniană a relatat despre „explozii puternice”

_ N.Y. îi oferă lui Trump tratamentul Anne Boleyn

_ FBI repatriează arme de foc revoluționare din perioada războiului la Muzeul Revoluției Americane din Philadelphia

_ Creșteri puternice pentru acţiunile Trump Media

_ Moar Power: Casa Albă ia în considerare invocarea unei urgențe climatice „fără precedent”.

_ 'Cocktailul ucigaș' Marijuana din România este stropită cu pesticide, insecticide și otravă de şobolani (psiholog)

_ Olaf Scholz încerca să facă rost de şase sisteme Patriot pentru Ucraina / Zelenski, discurs de recunoștință la adresa Germaniei

_ NOU: Judecătorul Cannon respinge moțiunile co-inculpaților lui Trump pentru a obține respingerea acuzațiilor �n cazul documentelor clasificate

_ Suri Cruise scuipă imaginea mamei vedetei din Dawson's Creek, Katie Holmes, în timp ce culege flori în NYC, de ziua ei de 18 ani - și sărbătorește FĂRĂ tatăl înstrăinat, Tom Cruise

_ JAN MOIR: Încă o zi, un alt dolar Montecito disperat. De data asta cu gem pe ea!

_ Israelul a atacat Iranul în cursul nopţii - surse

_ Iranul se amuză, după atacul Israelului: Se pare că presa americană visează

_ Programul semifinalelor în Europa League şi în Conference League

_ Mii de persoane pe străzile din Tel Aviv: rudele celor răpiţi acuză guvernul israelian că nu are niciun interes serios în asigurarea eliberării ostaticilor

_ Victor reacționează: O altă tentativă de �mpușcător transgender S-A OPRIT (VIDEO)

_ Katie Price recunoaște că a fost „atât de evidențiată” după ce dragostea cu Teddy Sheringham s-a încheiat când un fost agent „a povestit ziarele”, în timp ce ea își plânge dragostea pierdută

_ Moscova, un nou atac la adresa Moldovei, pentru că vrea să se desprindă definitiv de lumea rusă

_ Alegător negru din Philadelphia: �Avem nevoie de Trump �napoi pentru că a făcut lucrurile� (VIDEO)

_ Reacție furibundă a Iranului, după ce Israelul a lansat un atac la scară largă

_ Dezvăluiri îngrijorătoare ale unui înalt oficial militar german: când ar putea Rusia să atace NATO

_ Au fost aleși cei 12 juraţi din procesul "Stormy Daniels" al lui Donald Trump: declaraţiile de deschidere ar putea avea loc luni

_ Judecător radical fără lege Merchan, jurat care a fost arestat pentru distrugerea/vandalizarea semnelor politice conservatoare

_ Horoscopul zilei de 20 aprilie 2024. Gemenii trebuie să afle mai multe despre ei

_ Regele care a domnit doar 20 de minute: cum s-a produs această situație bizară

_ Naționalistul hindus Modi este favorit, deoarece India votează în alegerile de șase săptămâni

_ Emma Răducanu continuă seria succeselor pe zgură cu o victorie în faţa Lindei Noskova

_ BREAKING - Israelul a declanșat un atac la scară largă în Iran: a început 'Operațiunea Răzbunarea'

_ Statele Unite spun 'NU' unui stat palestinian / Ce s-a întâmplat la ONU

_ 100 de zile spre haos: cetățenii Parisului se tem de viitoarele Jocuri Olimpice de vară

_ RUPTĂ: Au fost raportate 3 explozii majore în Isfahan, Iran, unde sunt amplasate instalațiile nucleare iraniene

_ Bryan preia trei șuturi de avans la Campionatul Puntacana

_ O creatură misterioasă cu 170 de ochi, descoperită pe fundul mării

_ Viitoarele se prăbușesc, petrolul și aurul cresc din cauza rapoartelor despre „explozii uriașe” în centrul Iranului, atacuri aeriene israeliene în Irak și Siria


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5

Nr. de articole la aceasta sectiune: 256, afisate in 5 pagini.