06:26 2023-06-09
UK - citeste alte articole pe aceeasi tema
Comentarii Adauga Comentariu
_ Pachetul Australian Post acoperă peste 30.000 km în buclă între Melbourne și Brisbane
_ Pachetul Australian Post acoperă peste 30.000 km în buclă între Melbourne și Brisbane
Un client Australia Post și-a împărtășit imensa frustrare în timp ce urmărește un pachet trimis unui client pe o buclă de 30.000 km în jurul coastei de est a țării.
Pachetul. a fost primit de Australia Post în după-amiaza zilei de 24 martie în Victoria și a sosit în
Cu toate acestea, detaliile de urmărire partajate pe rețelele sociale arată că pachetul este trimis înapoi la
Imaginea postată pe
„Mulțumesc Australia Post, coletul meu este acum mai bine călătorit decât mine”, a scris clientul.
Clientul a dezvăluit într-un comentariu sub Reddit Post că livrarea a fost destinată unui client de-al lor, care de atunci a cerut rambursarea din cauza întârzierii.
„Nici măcar nu lipsește. Ei știu exact unde este, este în Sunshine West, pregătindu-se să repete prima porțiune a releului infinit Melbourne-Brisbane', a scris clientul frustrat.
'Deja am pierdut banii din asta, nu primirea livrării... (clientul) a cerut o rambursare.”
Alți utilizatori au povestit povești similare în timp ce au teoretizat de ce pachetul continuă să sară între facilități.
„Asta s-a întâmplat uneia. dintre coletele mele, se pare că scanerul automat poate confunda adresele „de la” și „la” și se învârte în cercuri”, a scris un utilizator.
„Motivul pentru care se întâmplă acest lucru este echipamentul automat de sortare. . Citește expeditorul drept destinatar și direcționează pachetul înapoi de unde a venit”, a scris un al doilea.
„AP ar trebui să detecteze un pachet blocat ca acesta și să determine un om să-l scoată. procesare manuală, dar nu se întâmplă întotdeauna, într-un astfel de caz trebuie să depuneți o anchetă pentru a forța un om să o intercepteze.'
O persoană care pretinde că este un fost angajat al Australia Post chiar a intervenit. , spunând: „(este) probabil o problemă cu adresa”.
„Sistemul unității de primire nu recunoaște adresa din localitatea sa, dar, într-un fel, unitatea de trimitere recunoaște că ar trebui să meargă la adresa de primire. facilitate”, au scris ei.
„Totul este automat, nu există nicio persoană care să-l trimită înainte și înapoi.'
Deși nu poate găsi coletul fără numărul de urmărire, Australia Post îndeamnă clienții să ia legătura în cazul în care există o problemă cu livrarea lor.
Într-o declarație pentru Daily Mail Australia, transportatorul național a declarat: „Australia Post se mândrește cu înregistrarea sa de livrare, își cere sincer scuze dacă ceva a mers prost în acest caz și încurajează clienții să ia legătura în cazul în care simt că există probleme cu livrarea lor.
„Clienții joacă un rol important în a-și ajuta coletele să se deplaseze prin rețeaua noastră, în primul rând, asigurându-se că adresele sunt scrise clar, cu o distincție clară între adresele de livrare și cele ale expeditorului.
' Dacă folosiți ambalaje reciclate, este extrem de important să îndepărtați orice coduri de bare sau etichete vechi și să asigurați banda adezivă slăbită.
„De asemenea, recomandăm clienților care doresc să-și împacheteze coletele în plastic să verifice la oficiul poștal local, deoarece anumite tipuri de folie de plastic pot cauza probleme cu scanerele noastre.
„Încurajăm pe toți clienții care se confruntă cu astfel de probleme să ne contacteze direct, sunând la 13 POST (13 7678).”
Comentarii:
Adauga Comentariu