10:56
Comentarii Adauga Comentariu

_ Am pierdut 9.000 de lire sterline din cauza unei înșelătorie de coletări, de ce băncile mele nu le vor plăti înapoi?

_ Am pierdut 9.000 de lire sterline dintr-un colet înșelătorie, de ce nu-mi vor plăti băncile înapoi?

O tânără a slăbit mii de lire sterline după ce a căzut victima unei escrocherii sofisticate de livrare prin mesaje text.

Emma Spencer, 31 de ani, a căzut fault de o înșelătorie de plată push autorizată (APP) după ce a primit un text la începutul lunii decembrie, presupus de la Royal Mail, în care se pretindea că un pachet nu putea fi livrat decât dacă a plătit 2 GBP.

Acesta a devenit un tactica preferată a escrocilor din ultimul an, deoarece mai mulți oameni lucrează de acasă și comandă să fie livrate colete. 

Preocupată de livrarea presupusă ratată, Emma și-a completat datele bancare pentru a face suma de 2 GBP. plata. 

Primul semn de necaz a venit două zile mai târziu, când Emma a primit un mesaj de la banca ei, Lloyds, în care îi ceru un cod de confirmare pentru o tranzacție de 2.300 de lire sterline care fusese încercată pe site-ul lui Harvey Nichols. folosind detaliile ei. 

Emma, ​​w Ho este din Londra, știa că nu a făcut tranzacția - și nu a făcut niciodată cumpărături la Harvey Nichols - așa că pe bună dreptate a reținut codul.

În câteva minute a primit un apel telefonic de la cineva care s-a identificat drept „fraudă”. anchetator' de la Lloyds, care a spus că o va ajuta să-și protejeze contul.

A întrebat-o despre mai multe tranzacții și ea a confirmat dacă le-a făcut sau nu. 

Crezând că acesta era cu adevărat un reprezentant al lui Lloyds, Emma a fost convinsă să transfere toate fondurile din contul său ISA și din contul bancar, toate economiile ei de o viață, într-un cont presupus „mai sigur”.  

I s-a spus să-și mute banii în sume de 1.400 de lire sterline din contul Lloyds în contul bancar online Revolut, în valoare totală de 9.190 de lire sterline. 

Mutarea banilor între mai multe conturi într-un interval scurt de timp poate face este mai dificil pentru bănci să-l urmărească și să-l recupereze.  

După aceea, i s-a spus să înființeze un alt beneficiar, escrocul, care s a făcut-o înainte de a transfera toate fondurile către ei.  

Pentru a adăuga insulte la vătămare,  Emma a fost, de asemenea, înșelată să ia un împrumut de 14.000 de lire sterline, deoarece, atunci când escrocul a sunat, ei a spus că cineva a încercat să ia un împrumut în numele ei.

Ei s-au prefăcut că trec printr-un proces online cu ea și i s-a spus că Lloyds va putea anula de la capătul ei.

Totuși, nu a fost anulat, iar banii au intrat imediat în contul ei Lloyds. 

După aceasta, Emma, ​​care era panicată și îngrijorată, și-a sunat mama care a sfătuit-o că credea asta. a fost o înșelătorie și să nu mai trimit bani și să sun imediat la Lloyds. 

Emma a spus: „Sună atât de prostesc acum când spun asta, dar evident că m-au împotrivit pentru o oră, plus mi-au pus întrebări de securitate, așa că am presupus că sunt legitime.” 

Ea a sunat imediat la Lloyds, doar pentru a descoperi că era prea târziu și că toți banii ei dispăruseră.

Odată cu împrumutul, deși ea deținea t banii lui, ea a presupus că artiștii escrocheri i-ar fi cerut să mute toți acești bani și la Revolut.

Anularea împrumutului a devenit o altă sursă de îngrijorare. Emma a vorbit cu șapte persoane diferite de la Lloyds, dintre care unii i-au spus că va trebui să plătească împrumutul plus dobânda pentru că l-a luat ea însăși.

Acest lucru a fost în ciuda faptului că anterior a fost sfătuită de către un reprezentant despre care banca a solicitat ca împrumutul să fie scos din contul ei.

După diverse conversații telefonice cu departamentul de fraudă Lloyds în care încerca cu disperare să recupereze 9.190 de lire sterline, Emma i s-a spus că un artist escrocher a accesat contul ei bancar folosind operațiunile bancare automate Lloyds.

Ei au aflat ce tranzacții făcuse, așa că știau ce să o întrebe la telefon și apoi au putut muta banii din contul ei în propriile lor. 

O sumă mare de bani fusese, de asemenea, transferată din ISA ei în contul ei curent, care se potrivea aproape exact cu suma pe care escrocii i-au cerut Emmei să o transfere.

Cu toate acestea, contul ei nu a fost blocat. și nimeni de la Lloyds nu a mai contactat atunci când a reținut codul de securitate.

Când a întrebat cum se poate întâmpla acest lucru, Lloyds a spus că fraudatorul a folosit probabil detaliile din e-mailul de phishing pe care l-a completat anterior.

Ea a întrebat de ce nu au nevoie de o parolă sau de un cod, iar Lloyds a spus că acest lucru nu este necesar pentru operațiunile bancare automatizate.

Acest lucru a șocat-o pe Emma, ​​care credea că vor exista măsuri de securitate pentru a preveni pe oricine. altul decât titularul contului bancar de la obținerea accesului la cont.

Lloyds i-a spus că a văzut plățile de 1.400 de lire sterline trecând din contul ei personal către Revolut, dar nu a contactat-o ​​deoarece ambele conturi sunt în numele ei și era „open banking”.

Cu toate acestea, departamentul de fraudă i-a spus că este o întâmplare obișnuită pentru escroci. să le ceară victimelor să mute bani din conturile personale în contul lor Revolut și că acest lucru se întâmplă foarte des în cazurile de escrocherie.

Lloyds a sfătuit-o, de asemenea, pe Emma că a încercat să ia legătura cu ea, deși a spus că a făcut-o fără apeluri pierdute sau e-mailuri.

Emma a spus: „Interesant, la toate apelurile pe care le-am făcut la bancă, nu mi-au cerut nici o dată litere de parolă sau informații memorabile, ci doar data nașterii și adresa, pe care o avea fraudatorul.”

Deși în cele din urmă împrumutul a fost anulat, Lloyds a spus că nu a putut-o ajuta să recupereze cei 9.190 de lire sterline pe care i-a trimis fraudătorilor, deoarece ea a transferat banii „de bunăvoie”.

Deși Emma acceptă că a predat banii, ea crede că s-a întâmplat sub constrângere. Ea crede că Lloyds nu a acționat pentru a-și proteja contul, în ciuda faptului că au văzut semne de activitate neobișnuită.

Emma a spus: „Ceea ce este cel mai supărător este că, atunci când vorbesc cu oamenii de la Lloyds, sunt făcut să simt ca asta e vina mea, deoarece am transferat fizic bani și am luat împrumutul.

„Dar eu am crezut că fraudatorul este un manager de fraudă de la Lloyds, după ce mi s-au pus o serie de întrebări de securitate. De asemenea, știa conținutul contului meu, tranzacțiile mele recente și că aveam un Isa.

„Ceea ce mă încurcă este că atât [Lloyds, cât și Revolut] mi-au spus că se întâmplă aceste escrocherii, dar par să nu facă nimic. pentru a schimba procesele care le permit să se întâmple.”

De asemenea, Revolut a transferat întreaga sumă într-unul dintre conturile proprii ale clientului, aparent fără nicio investigație asupra cui se vor adresa banii, în ciuda faptului că era înscris la un Sistemul de „confirmare a beneficiarului”.

Singura interacțiune pe care a primit-o Emma a fost un mesaj text pentru a confirma un nou beneficiar.

În mod înțeles, Emma a rămas tulburată de incident, pierzând-o. încredere și economiile ei de o viață după incident.

Pentru a adăuga mizerie, pare puțin probabil să-și mai vadă banii.  

Acesta este banii cu care a vorbit atât Lloyds, cât și Revolut pentru a afla ce măsuri de securitate au fost – și nu au fost – puse în aplicare și cum poate trece acest tip de escrocherie prin sistemele lor. 

Un purtător de cuvânt al Lloyds Bank rson a spus: „A ajuta la menținerea banilor clienților noștri în siguranță este prioritatea noastră și avem multă simpatie pentru doamna Spencer, ca victimă a unei escrocherii.

„Investigația noastră a constatat că a transferat bani de la Lloyds. Cont bancar în propriul cont existent la Revolut, de unde a continuat să facă plăți către un cont controlat de fraudatori. Nu au fost transferați bani către fraudătorii din contul ei Lloyds Bank.

„Este important să rețineți că banca dvs. nu vă va contacta niciodată pentru a vă cere să vă mutați banii într-un alt cont – acesta este un semn indispensabil. a unui fraudator la serviciu.'

Lloyds a declarat că ancheta sa a constatat că Emma a furnizat fraudatorului suficiente informații sigure – care ar trebui să fie cunoscute doar de client – ​​pentru a le permite să efectueze o serie de transferuri interne din contul său de economii Lloyds Bank către Lloyds. Cont curent bancar prin intermediul serviciului său bancar telefonic automat.

Ea a spus că este important să rețineți că numai o gamă limitată de acțiuni pot fi efectuate într-un cont prin intermediul acestui serviciu.

fraudatorul nu ar fi putut să retragă aceste fonduri sau să transfere bani către un nou beneficiar, se spune. 

Deoarece acestea erau transferuri interne între propriile conturi existente în cadrul Lloyds Bank, nu s-au pierdut bani.

Din păcate, fraudatorul a convins-o pe Emma că trebuie să-și transfere banii din conturile ei Lloyds Bank, în așa-numitele conturi sigure deținute la alte bănci, ceea ce spune că nicio bancă nu i-ar cere vreodată unui client să facă.  ; 

Lloyds a spus că Emma a transferat inițial banii în propriul cont la Re volut. Deoarece ea transfera aceste sume într-un alt cont în nume propriu, aceste tranzacții nu au fost semnalate ca fiind suspecte. 

Apoi a trecut să transfere bani din contul ei Revolut direct în contul fraudatorului.  ;

Împrumutul a fost acum anulat, iar dosarul ei de credit a fost actualizat pentru a reflecta acest lucru. Acesta a confirmat că contul curent al Emmei are un sold creditor în plus față de o limită de descoperire de cont neutilizată și ea continuă să-și folosească cardul de debit pentru a efectua plăți.

Lloyds nu a răspuns la întrebarea noastră cu privire la motivul pentru care un client transferă peste 9.000 GBP. în decurs de o oră, când cheltuielile ei obișnuite pentru o lună se ridică la aproximativ 2.000 GBP, de ce nu a fost semnalat în sistemul său. 

Revolut a spus că, atunci când detectează sau este alertat cu privire la comportamentul fraudulos, adună informațiile necesare de la client și inițiază procesul său de recuperare a fraudei APP.

Aceasta, spunea, include evaluarea oricărei mărturii ale clienților și auditarea întregii „călătorii ale tranzacției”. 

Verifică toate avertismentele de fraudă potențiale primite de client, precum și contactarea părților externe care ar fi putut primi fonduri obținute în mod fraudulos.

Unde fonduri aparent obținute în mod fraudulos. au fost transferate într-un alt cont, Revolut a spus că va face imediat tr y pentru a le intercepta și a preveni orice pierdere pentru client.

Dar capacitatea de a face acest lucru depinde dacă fondurile au fost ulterior transferate din contul părții externe.

A Revolut purtătorul de cuvânt a declarat: „Această problemă a fost raportată la două ore după ce clientul a transferat fondurile. 

„Am activat imediat procedurile noastre antifraudă, inclusiv contactul imediat cu partea externă căreia i-au fost ulterior fondurile. transferate.

„Toate acestea au fost finalizate în 20 de minute de la raportarea de către client.

„Acolo unde fondurile aparent obținute în mod fraudulos au fost transferate într-un alt cont, încercăm imediat să interceptăm orice fonduri și pentru a preveni orice pierdere pentru client.

„Din păcate, astfel de fonduri sunt adesea transferate într-un cont non-Revolut imediat, astfel încât este posibil să nu putem recupera fonduri. Depunem întotdeauna toate eforturile pentru a face acest lucru - lucrând cu alte companii de servicii financiare și bănci, după cum este necesar.

„Din păcate, până în prezent fondurile nu au fost recuperabile. Capacitatea de a recupera fondurile odată ce acestea au fost transferate extern depinde în mare măsură de dacă fondurile au fost ulterior transferate din contul părții externe.”

Revolut nu este în prezent membru al Codului model de rambursare contingentă, care stabilește standarde de protecție a consumatorilor în legătură cu înșelătoriile și rambursările din aplicații. 

În prezent, Emma este puțin probabil să-și vadă din nou economiile din viață, în ciuda faptului că a căzut victima unei escrocherii sofisticate.

Ea a presupus că în cazul în care i se întâmplă ceva de genul acesta, va fi avertizată de banca ei și consideră că nu există suficiente măsuri de securitate.

Din păcate, ea este doar una dintre mii de oameni care cad victimele unor astfel de fraudatori în fiecare zi. 

Deși unii sunt norocoși și își primesc fondurile înapoi, mulți nu își vor mai vedea banii niciodată, deoarece fraudatorii scot rapid fondurile din conturile lor pentru a evita detectarea.  

Dacă vi s-a întâmplat acest lucru, este esențial să vă contactați imediat banca pentru a o alerta cu privire la fraudă. Apoi pot opri orice tranzacție în curs și să vadă dacă pot reduce fondurile disponibile.

De asemenea, ar putea merita să contactați Ombudsmanul financiar, deoarece investighează o varietate de escrocherii, inclusiv frauda APP. 

Între timp, Action Fraud sugerează consumatorilor să urmeze sfaturile de mai jos înainte de a trimite bani oricui:

Opriți: 

span>Pentru a te opri și a te gândi înainte de a te despărți de banii sau informațiile tale, te-ar putea menține în siguranță.

Provocare: Ar putea fi fals ? Este ok să respingi, să refuzi sau să ignori orice solicitare. Doar criminalii vor încerca să te grăbească sau să te panicheze.

Protejează-te: Contactează-ți imediat banca dacă crezi că te-ai îndrăgostit de o înșelătorie și raportați-l la Action Fraud.


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

Bilderberga Ursula a prins gustul: După vaccinurile anti-COVID-19, UE negociază achiziționarea în comun de vaccinuri și antivirale împotriva variolei maimuței și variola bovinelor

RINO conduși de Mitch McConnell iau în considerare să se alăture democraților pentru a înăspri legile privind armele după împușcăturile în masă din Uvalde, Texas

Trump la întâlnirea ANR: „Răul” precum masacrul din Texas este un motiv pentru a înarma, nu de a te dezarma

Trump spune că profesorii ar trebui să fie înarmați și face apel la polițiști în toate școlile la întâlnirea ANR

S-a încheiat etapa de autorecenzare a Recensământului Populației și Locuințelor, iar românii au trimis peste 11 milioane de chestionare

A 94-a zi a invaziei ruse: Rusia plănuieşte o `victorie la scară largă` până în toamnă / Oraşul ucrainean Sievierodonetsk pare să fie aproape complet înconjurat

Soroșistul progresist Dacian Cioloș, de orientare Macroniană, s-a decis - Pleacă din USR și face alt partid. Va fi urmat de mai mulți europarlamentari și parlamentari (surse)

_ Kratos şi Aloy de pe PlayStation ajung pe micul ecran. Serialele vor fi difuzate exclusiv pe Amazon Prime şi pe Netflix

_ Sute de lituanieni au pus bani pentru a cumpăra o dronă pentru Ucraina

_ Rusia a cerut Mongoliei să treacă la plăți în ruble

_ Novak Djokovic speră că Anthony Albanese îl va ajuta să învingă interdicția de trei ani de a intra în Australia

_ RAPORT: Biden va �anula� 10.000 de dolari din datoria pentru �mprumuturi pentru studenți per �mprumutat

_ Avantaj acasă: este bine să închiriezi o proprietate dacă este în apropierea unui loc de sport

_ Guvernatorul Texasului Abbott spune că a fost ��nșelat� cu privire la răspunsul poliției �n timpul �mpușcăturii lui Uvalde, �Sunt absolut livid�

_ Prezentatorul BBC Radio 4, Melvyn Bragg, compară „cultura anulării” cu ascensiunea lui Hitler la putere

_ Cehia a marcat 80 de ani de la asasinarea liderului nazist Reinhard Heydrich, unul din arhitecţii Holocaustului (Video)

_ Starul NRL, Owen Craigie, a pus 2 MILIOANE de dolari prin pokies - iată cum și-a învins dependența de jocuri de noroc

_ UE negociază pentru achiziţionarea în comun de vaccinuri şi antivirale împotriva variolei maimuţei

_ Jennifer Lopez dezvăluie că a suferit un atac de panică la 20 de ani, care a fost provocat de „epuizare”

_ BNR derulează un program pilot referitor la potenţiala emitere a unui leu digital

_ Înregistrările cu camera corporală arată momentul în care voluntarii „americani și britanici” din Ucraina au lovit tancul rusesc

_ Brent ar putea depăşi 150 de dolari pe baril dacă exporturile de petrol rusesc se reduc

_ Ruşii au capturat probabil cea mai mare parte a oraşului Lyman, declară Ministerul britanic al Apărării

_ Rusia strânge șurubul: Peste 5.000 de angajaţi ai unui mare producător de camioane au fost trimişi în şomaj parţial

_ Majoritatea aplicaţiilor de învăţare online colectează şi vând informaţiile personale ale elevilor şi studenţilor

_ Sir Ed Davey sugerează un pactul Lib Dem cu laburiştii pentru a-i înlătura pe conservatori la următoarele alegeri

_ Arsenal „sunt interesat să-l semneze pe Federico Dimarco ca acoperire pentru Kieran Tierney”

_ Starul MAFS Jackson Lonie este surprins închizând buzele cu o brunetă misterioasă într-o noapte sălbatică

_ Lyon a cucerit trofeul Challenge Cup

_ Germanul Alexander Zverev s-a calificat în optimi la Roland Garros

_ Superfanul Kim Kardashian își tatuează semnătura pe MÂNĂ: „Te voi iubi pentru totdeauna”

_ Jessica Chastain i se alătură co-starului Anne Hathaway în platoul viitorului film Mother's Instinct din New Jersey

_ Succes românesc la Cannes: Alexandru Belc a primit Premiul pentru cel mai bun regizor, Un Certain Regard (Video)

_ Ion Cristoiu: Caragiale, despre cum învie morţii presa noastră

_ Pixie Lott arată șic într-o rochie mini roz, în timp ce ea și Oliver Cheshire participă la spectacolul de costume de baie din Monaco

_ Managerul San Francisco Giants, Gabe Kapler, va boicota imnul național �n timp ce echipele de baseball se trezesc după �mpușcăturile de la școală

_ Stocurile cu aprobare regală justifică luarea în considerare

_ RAY MASSEY: Isuzu D-Max Arctic Trucks AT35 include chiuveta de bucătărie

_ Primăria Capitalei ar putea contracta un împrumut de 185 de milioane de lei

_ Liverpool și Real Madrid se înfruntă pentru revanșa finală a Ligii Campionilor

_ Olivia Frazer din Married At First Sight s-a trântit după ce Jackson Lonie a fost surprins sărutând o altă femeie

_ Fișierele cancelarului Rishi Sunak de combustibil majorarea ratelor vai

_ Proprietarii Asda sunt pe punctul de a renunța la oferta pentru Boots

_ Video| Albumul 'Roiesc' al Mădălina Pavăl Live Orchestra, lansat la Palatul Bragadiru

_ Cumpărătorii caută mai mult decât atât? Vand casa Surrey Roxy Music

_ Holul dă tonul pentru o casă: Iată cum să o redecorezi pe a ta

_ Poza este rapperul multimilionar The Kid Laroi jucându-se la un pub local din Sydney

_ Live: Ucraina spune că se face „totul” pentru a apăra Donbasul de atacul rusesc

_ Starul de burlac Snezana Wood dezvăluie boala care a ținut-o separată de fiica nou-născută

_ Fostul președinte al Curții Constituționale a Ucrainei a fost dat în urmărire internațională

_ Mascații din Gorj care au rupt în bătaie un suspect au fost arestați pentru 30 de zile: Ei sunt acuzați de tentativă de omor şi tortură

_ Brooke Blurton a burlacei dezvăluie un nou aspect șocant după un accident nefericit

_ Gest de solidaritate. Lituanienii se asociază pentru a cumpăra o dronă pentru Ucraina

_ De ce Brian Lara a zburat 10.000 km pentru colegul său, Andrew Symonds, înainte de înmormântarea unui om polivalent australian

_ PREZENTUL FĂRĂ PERDEA Marius Oprea / Iohannis – un om singur. Fără patrie.

_ În Estonia a fost dezvelit un monument în amintirea tânărului pilot german care a aterizat în apropierea Kremlinului în 1987 (video)

_ O amintire minut cu minut a încoronării Reginei

_ Alexis Bledel anunță ieșirea SHOCK din The Handmaid's Tale

_ Cricketerul Michael Slater se confruntă cu NOI acuzații penale la doar câteva săptămâni după ce a fost transportat de urgență la spital

_ NHS este „copășit” de pacienți care se tem că au variola maimuțelor


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5 Pag.6 Pag.7
Pag.8 Pag.9 Pag.10 Pag.11 Pag.12 Pag.13 Pag.14 Pag.15
Pag.16 Pag.17 Pag.18 Pag.19 Pag.20 Pag.21 Pag.22 Pag.23
Pag.24 Pag.25 Pag.26 Pag.27

Nr. de articole la aceasta sectiune: 1606, afisate in 27 pagini.