16:55 2022-01-21
crimes - citeste alte articole pe aceeasi tema
Comentarii Adauga Comentariu
_ Haosul de livrare a Royal Mail afectează peste 250.000 de case
_ Haosul de livrare Royal Mail afectează peste 250.000 de persoane case
O criză de boală a personalului la În cursul unei săptămâni din ianuarie, s-a raportat că până la 15.000 de angajați - nouă la sută din forța de muncă - au fost bolnavi, ceea ce a afectat grav serviciul poștal. Există în jur de 56 de angajați cei mai rău- zonele afectate, dintre care 18 sunt în Întârzierile livrărilor de scrisori și colete ar putea face ca Royal Mail să fie amendată. de mai mult de 1 milion GBP de la autoritatea de reglementare Se întâmplă când 1.300 de persoane din Dulwich, sud-estul Londrei au semnat o petiție cu privire la ceea ce au numit „un serviciu poștal eșuat”. 'De ani de zile, locuitorii din SE22; East Dulwich, Dulwich Village și părți din Peckham Rye au avut de suferit din cauza unui serviciu poștal eșuat,' the „Acest lucru a dus la multe suferințe cu pierderea rețetelor, pierderea documentației, pierderea detaliilor bancare, fraudă și stres. „Royal Mail nu a reușit să ofere nici măcar un nivel de bază de servicii în zona asediată SE22 și în zonele învecinate. „Vrem doar să primim corespondența la timp, fără să așteptăm săptămâni între livrări.” The Royal Mail a abordat întârzierea pe site-ul său, confirmând probleme semnificative, cum ar fi South Midlands Mail Center și detaliând codurile poștale din Swindon, Muswell Hill și Manchester, printre altele, unde clienții au fost cel mai grav afectați. Scrisorile neprevăzute s-au acumulat din cauza lipsei de personal Covid la Royal Mail – care a afectat mai mult de 34 de zone de cod poștal. Întârzierile în serviciile poștale în perioada de Anul Nou și Crăciunul au continuat. la începutul lunii ianuarie, când Royal Mail a informat clienții cu privire la birourile afectate miercuri. „Încă aștept o scrisoare de la tatăl meu pe care a postat-o acum două săptămâni”, a spus unul sud- rezident din estul Londrei, conform 'Am vorbit astăzi cu poștașul care a spus că scrisorile sunt îngrămădite în depozit, dar pur și simplu nu au reușit să le livreze.' Susan Oakey din Eccles, Greater Manchester, a spus „A fost îngrozitor - o mulțime de documente despre care știam că ar trebui să vină nu au venit. Postarea a fost amânată - amânată de mult...' Royal Mail a fost supus unei presiuni din ce în ce mai mari în ultimii ani, deoarece clienții trec de la postarea de scrisori la trimiterea de colete, deoarece comenzile online au crescut în timp ce magazinele au fost forțate să închidă sau oamenii au rămas departe de străzile mari. În 2020, compania a livrat 496 de milioane de colete în ultimele trei luni ale anului, 30 la sută mai mare decât în aceeași perioadă din 2019. Boala personalului întinde, de asemenea, capacitatea companiei de a-și îndeplini obligația de serviciu universal , care impune ca Royal Mail să livreze scrisori șase zile pe săptămână și pachete cinci zile pe săptămână la fiecare adresă din Marea Britanie, la un preț standard. Autoritatea de reglementare a serviciilor poștale Ofcom „monitorizează îndeaproape” performanța Royal Mail pentru a se asigura că obiectivele sunt îndeplinite, altfel s-ar putea confrunta cu amenzi mari. „Știm cât de importantă este o poștă de încredere. serviciul este personalizat rs, și putem lua măsuri dacă Royal Mail nu atinge obiectivele anuale pe care le-am stabilit pentru performanța sa', a spus un purtător de cuvânt al Ofcom. 'În calitate de autoritate de reglementare pentru Royal Mail, suntem îngrijorați de aceste întârzieri. și i-au spus clar Royal Mail că trebuie să ia măsuri pentru a-și îmbunătăți performanța pe măsură ce efectele pandemiei se diminuează.” Royal Mail trebuie să livreze cel puțin 93% din posturile de primă clasă în Regatul Unit. într-o zi lucrătoare de la colectare și 98,5% din posturile de clasa a doua în trei zile lucrătoare pe parcursul anului. În 2020, compania a fost Un purtător de cuvânt al Royal Mail a declarat pentru BBC: „Ne propunem să livrăm la toate adresele pentru care avem corespondență, șase zile pe săptămână. „Într-un număr mic de birouri locale, acest lucru ar putea să nu fie posibil temporar din cauza unor probleme locale, cum ar fi auto-izolarea legată de Covid, niveluri mai mari decât de obicei de absență de boală, resurse sau alți factori locali. „Oferim asistență direcționată birourilor locale afectate de aceste probleme.”
Comentarii:
Adauga Comentariu