16:08 2023-03-29
entertainment - citeste alte articole pe aceeasi tema
Comentarii Adauga Comentariu
_ Nu am avut voie să folosesc toaletele Costa pentru că încă nu îmi cumpărasem o cafea
_ Nu am avut voie să folosesc Costa toalete pentru că nu cumpărasem încă o cafea
O femeie a rămas uluită când i s-a refuzat accesul la un
Amanda Harris a vrut să facă o oprire la Costa la Malard Road Retail Park, dar a rămas nemulțumită când angajata i-a spus că trebuie să cumpere o băutură. mai întâi, dacă dorea să acceseze toaleta,
Incidentul, care a avut loc pe 22 martie, a văzut-o pe Amanda încercând să intre în toalete, înainte ca un barista să-i spună că codul de acces era tipărit pe chitanțe.
Cumpărătorul a replicat că ar cumpăra o băutură după ce a folosit baia, dar a susținut că angajata a răspuns aruncându-i o privire în gol.
Amanda a spus că având acces la un toaleta este un „drept al omului”, adăugând că este o „doamnă de o anumită vârstă” care devine puțin „încrucișată” atunci când are nevoie de toaletă.
Amanda a explicat că era în plină desfășurare a unor comisioane la parcul de vânzare cu amănuntul când a fost depășită de o nevoie presantă de a se ușura.
Ea a optat să facă o oprire la groapa în Costa din apropiere în drumul ei. la următorul magazin.
„Procesul meu de gândire a fost de genul „Fabulos, voi merge la Costa, voi bea o picior, iau o cafea și apoi trec cu cafeaua mea. în PC World pentru a face ceea ce trebuie să fac”, a spus ea.
Amanda s-a îndreptat către toalete, dar și-a dat seama că ușa era încuiată și i-a cerut barista un cod de acces.
Atunci i s-a spus că codul era tipărit pe chitanțele clienților și că trebuie să cumpere o gustare înainte de a putea folosi toaleta.
Amanda a replicat că va folosi mai întâi la toaletă și apoi cumpăr băutura, dar nu a zburat cu angajatul Costa Coffee.
„M-a privit cam în gol și, pentru că folosesc umorul ca să mă apăr. eu însumi, mi-am spus: „Ce te aștepți să fac – să țin cafeaua în timp ce ajung la toaletă?” și-a amintit ea.
Angajata a răspuns că poate lăsa băutura pe tejghea în timp ce folosea toaleta, dar Amanda nu era un fan al sugestiei și a refuzat să se conformeze.
Ea l-a întrebat de ce tuturor clienților ar trebui să li se interzică accesul gratuit la toaletă pentru a preveni acțiunile unei minorități dintre persoanele care ar abuza sau ar deteriora toaleta.
Amanda a lăsat în cele din urmă cafeaua. lanț și a găsit o toaletă accesibilă la un magazin de jucării Smyths din apropiere.
O purtătoare de cuvânt a lui Costa a declarat pentru Echo că situația a fost rezolvată cu clientul, spunând: „Costa Coffee crede în crearea unor medii calde și primitoare în magazinele noastre, inclusiv oferirea clienților acces la toalete.
„Toaletele noastre, inclusiv cele cu încuietori pe ușă, sunt în primul rând pentru clienții noștri plătitori, cu toate acestea, apreciem că există momente și situații în care membrii echipei ar trebui să-și folosească discreția și să facă o excepție pentru clienții care nu plătesc.
„Acest lucru este valabil mai ales în cazul copiilor și al femeilor însărcinate”.
Comentarii:
Adauga Comentariu