10:09
Comentarii Adauga Comentariu

_ JESSICA BEARD: British Gas este în jgheab... șeful trebuie să plece

_ JESSICA BEARD: British Gas este în jgheab... șeful trebuie să plece

E suficient. British Gas HomeCare a dezamăgit clienții de ani de zile cu serviciul său jalnic.

Și ne-ați spus că gigantul energiei a fost încă o dată la înțelesul vechilor sale trucuri în această iarnă - familiile eșuate în timpul lor de nevoie când cazanul lor s-a defectat.

Poșta lui Money Mail gemea cu plângeri împotriva British Gas și a brațului său de acoperire a cazanului. Mulți sunt furioși că au fost lăsați în frig sau nu au putut rezerva un serviciu de săptămâni întregi.

Alții au avut întâlniri amânate sau reprogramate cu foarte puțin preaviz. Unii ingineri pur și simplu nu apar niciodată.

Ma derută de ce atât de mulți oameni (trei milioane la ultimul număr) pleacă pentru HomeCare an de an, când costă în jur de 100 de lire sterline pentru a vă întreține centrala și în jur. 1.200 GBP pentru a înlocui unul.

Coperta devine atât de scumpă încât un client, Eev Rhodes, ne-a spus că acum se confruntă cu prime de 1.089 GBP. 

Și asta după un inginer a lăsat-o cu o casă inundată. Cu siguranță un plan mai bun este să puneți banii pe care i-ați fi cheltuit pe prime într-un cont de economii pentru zile ploioase care plătește dobândă?

Pe un fundal jenant de servicii abisale și prețuri vertiginoase, Chris O'Shea — șef director al companiei-mamă a British Gas, Centrica, a acceptat un pachet de plată de 4,5 milioane de lire sterline, inclusiv un bonus uriaș de 3,7 milioane de lire sterline. Ar trebui să-i fie rușine.

În 2022, brațul HomeCare al companiei British Gas a câștigat premiul nostru anual Wooden Spoon pentru servicii proaste. La acea vreme, domnul O'Shea a fost de acord să accepte trofeul, dar numai la un apel video Zoom.

El era îmbrăcat lejer într-un hanorac albastru și a dezvăluit că lucrează de acasă. El și-a exprimat cu regret „frustrațiile” din cauza faptului că inginerii nu apar.

Era de acord că serviciul oferit de compania sa este inacceptabil.

El a promis o actualizare a sistemelor pentru a ajuta inginerii să vadă mai mulți clienți într-o zi ar trebui să fie la locul lor până în această iarnă tocmai a trecut.

Domnul O'Shea ne-a asigurat că a identificat unde sunt problemele și că, deși nu le-ar putea rezolva peste noapte, va rezolvă-le. 

Un an mai târziu și nimic nu pare să se fi schimbat. Cu excepția, adică a prețului mult mai mare, a bonusului obscen al domnului O'Shea – și a unei noi disprețuri îngrijorătoare față de clienți.

Când British Gas a câștigat din nou lingura noastră de lemn în ianuarie, domnul O'Shea sa întors. a refuzat cererile repetate de a discuta despre serviciile neplăcute ale firmei sale, iar un purtător de cuvânt a spus că este prea ocupat pentru a accepta premiul.

Da, anul trecut a fost o provocare pentru firmele de energie, deoarece criza prețului energiei a făcut furori. Dar aceasta nu este o scuză pentru a refuza să vă confruntați cu propriile eșecuri.

British Gas – cândva furnizorul nostru național de energie – ar trebui să stabilească standardul pentru rivali. În schimb, serviciul său este în jgheab. Poate că este timpul să fie dezbrăcat de „britanic” din numele său. British Gas? Mai degrabă Broken Gas.

În ceea ce îl privește pe domnul O'Shea, mă tem că acum a avut toate șansele să întoarcă nava – și nu a reușit. Ar trebui să-și returneze bonusul de excepție și să-și dea demisia.

Săptămână după săptămână, Money Mail este plin de avertismente despre trucurile pe care le folosesc băncile pentru a te face să câștigi profituri avarele din economiile tale.

Guru-ul nostru în economii, Sylvia Morris spune că băncile pun din ce în ce mai multe capcane .

Săptămâna trecută am fost vizat de un truc obișnuit. NatWest mi-a trimis un text de sărbătoare prin care anunța o creștere a ratelor dobânzilor la contul meu Savings Builder, până la 2,02 la sută. Dar acesta este departe de ritm.

Băncile rivale mici plătesc până la 3,26% acum pentru tranzacții cu acces ușor. Aceasta este cu peste 60% mai bună decât afacerea NatWest. 

Text de sărbătoare? Trage-l pe celălalt. Pe măsură ce ratele dobânzilor cresc, nu există nicio scuză pentru a rămâne nemișcați într-o afacere prost plătită. Nu fi nebunul de economii în luna aprilie.

j.beard@dailymail.co.uk


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ Zborul Delta din Paris aterizează de urgență în Canada după ce pasagerul s-a eliberat de constrângeri

_ Fanii clubului francez Ajaccio ATACĂ un copil de opt ani bolnav de cancer la creier în scene rușinoase

_ De ce trotinetele și bicicletele electrice continuă să explodeze? Experții ridică capacul asupra pericolelor

_ Studiul constată că oamenii de Neanderthal fabricau material sintetic cu distilare subterană

_ La mulți ani Prințesa Lilibet! Cum vor sărbători familia Sussex Lili împlinește 2 ani

_ Extrema dreaptă germană crește în sondaje, alarmând partidele principale: 'Oameni buni, treziți-vă naibii!'

_ BREAKING NEWS Real Madrid anunță că Karim Benzema părăsește clubul

_ Bărbat acuzat după ce mama a trei copii ar fi incendiat o mașină la Mount Helena, în Perth

_ Șeful sindicatului amenință că va menține grevele feroviare timp de CINCI ANI

_ Părintele Ciprian: Rusaliile - Pogorârea Duhului Sfânt

_ 'Selecao' nu mai e ce a fost! Echipa U20 a Israelului a învins Brazilia U20 în sferturile de finală ale Cupei Mondiale FIFA U20

_ Alcohol To-Go a trecut de la o tactică de supraviețuire la restaurant la ceea ce este acum în creștere în industria alimentară

_ Revista Glamour prezintă modelul de copertă „Bărbat” însărcinat pentru Luna Mândriei

_ Adolescent, 17 ani, arestat pentru presupusa înjunghiere mortală a unui bărbat de 34 de ani, în South Yarra, Melbourne

_ Metodele de aprindere a focului din Neanderthal și uman sugerează origini diferite, inteligență comună

_ Opt persoane rănite, două grav, după prăbușirea unei clădiri din New Haven

_ Ipotezele despre rolurile de gen la oamenii din trecut ignoră o parte neplăcută, dar potențial crucială a „dietei paleo” originale

_ Inelele încurcate pot fi bucle pentru degete din sistemele de arme preistorice, arată cercetările

_ Șaua descoperită în China ar putea fi cea mai veche găsită vreodată

_ Man City „se gândește la o lovitură liberă pentru Guerreiro pentru a deschide calea pentru ca Sergio Gomez să se alăture lui Burnley”

_ Avertismentul urgent al directorului NSW Health după ce Sydneysider a murit de meningococ

_ Bruce Lehrmann laudă echipa juridică înainte de interviul Channel Seven

_ Fostul star WWE Stan Lane face un test ADN pentru a dovedi că nu este tatăl reprezentantului Lauren Boebert

_ Gina Rinehart Australiana de Vest a anului: Magnatul minier își acoperă ochii în timpul discursului de acceptare

_ Anthony Albanese promite 105 de milioane de dolari pentru a ajuta Vietnamul la tranziția către energie curată

_ De ce costă acest frigider 24k?

_ Horoscop: Stelele tale pentru această săptămână de Sally Brompton

_ Rishi Sunak „blochează eliberarea de texte către ancheta Covid, deoarece dezvăluie un complot pentru a-l răsturna pe Boris”

_ Câștigătorii British Soap Awards 2023: Danielle Harold și EastEnders triumf

_ Românii, campionii deţinerilor de locuinţe, trec printr-o schimbare de paradigmă

_ Declan Rice ar fi putut fi tăiat de West Ham la vârsta de 16 ani din cauza stilului său „ciudat” de alergare

_ Sistemul Informatic Schengen funcționează. Aproape 500 de persoane care făceau obiectul unor semnalări au fost găsite de poliţiştii români şi străini

_ Bulgaria joacă un rol important în turismul Spa şi Wellness din Europa de Sud-Est, a declarat ministrul Turismului din țara vecină

_ Israel: continuă seria protestelor masive împotriva proiectului de lege privind reforma justiţiei

_ Jeremy Clarkson Își APĂRĂ pe colegul său ITV Phillip Schofield de „curtea populară a rețelelor sociale”

_ Magnatul tehnologiei Bryan Johnson speră că cele 80 de pastile sale pe zi vor fi un model care va salva omenirea

_ British Soap Awards 2023: Jennifer Metcalfe de la Hollyoaks își evidențiază silueta într-un top bandeau

_ British Soap Awards 2023: Claire Sweeney conduce glamourul covorului roșu

_ Uneltele de piatră recent descoperite trage în urmă zorii arheologiei grecești cu un sfert de milion de ani

_ Shannon Sharpe lansează o actualizare criptică în viitor pe rețelele sociale, pe fondul despărțirii de Skip Bayless

_ Chelsea elimină concurența de la PSG și „încheiat pentru a semna Manuel Ugarte de la Sporting Lisabona”

_ Restaurarea faimoaselor ruine romane din Siria de la Palmyra și alte situri istorice distruse de război au întârzieri

_ Rowan Atkinson spune că se simte „puțin păcălit” de mașinile electrice și îi îndeamnă pe prieteni să nu le ia

_ Oamenii foloseau focul în Europa cu 50.000 de ani mai devreme decât se credea anterior

_ AI ajută cercetătorii să citească literatura antică mesopotamiană

_ Cele mai vechi dovezi ale consumului de vin în Americi găsite în Caraibe

_ Reevaluarea unei piese de artă portabilă din Gipuzkoa

_ Pierdut din 1362: Cercetătorii descoperă biserica unui loc comercial medieval scufundat

_ Dovadă că o parte a Imperiului Roman mirosea a patchouli

_ A fost descoperită un act unic de „bard obscen”, care dezvăluie rădăcinile comediei britanice din secolul al XV-lea

_ Minoritatea evazivă: genul non-binar în Europa preistorică

_ Virusul respirator sincițial amenință bebelușii sub șase luni și ar putea interna 12.000 de copii

_ Omul pus de Putin la conducerea Crimeei umilește Ucraina: Un asalt cu nouă drone în Crimeea a spart numai geamurile unor mașini

_ Vestea îngrozitoare a viitoarei mame Katey Stoker cu patru săptămâni înainte de nașterea fiicei: soțul are cancer incurabil

_ Woolworths criticat pentru că a vândut castraveți împachetați, în ciuda interdicției de plastic, dar nu toți sunt de acord

_ În momentul în care un tată australian a aflat că era pe moarte

_ Fury, deoarece proprietarilor de apartamente de pe litoral li se spune să plătească 11.000 de lire sterline fiecare pentru reparații „esențiale” de 1,2 milioane de lire sterline

_ Bărbatul mărturisește că a ucis proprietarul în urmă cu 15 ani, arată înregistrările poliției

_ Costul real al funcționării castelului Highclere din Downton Abbey

_ Imagini șocante dezvăluie devastările din cauza celui mai grav accident feroviar din India din ultimii 20 de ani, care a făcut 288 de morți


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5 Pag.6 Pag.7
Pag.8 Pag.9 Pag.10 Pag.11 Pag.12 Pag.13 Pag.14 Pag.15
Pag.16 Pag.17 Pag.18 Pag.19 Pag.20 Pag.21

Nr. de articole la aceasta sectiune: 1210, afisate in 21 pagini.