09:37
Comentarii Adauga Comentariu

_ ÎNTREBAȚI TONY: Nu pot primi o rambursare pentru o croazieră de 5.000 de lire sterline după ce firma a căzut

_ ÎNTREBĂ-I TONY: Nu pot primi un rambursare pentru o croazieră de 5.000 de lire sterline după ce firma a căzut

Eu și soțul meu am plătit 4.693,20 lire sterline pentru o croazieră în Azore. Trebuia să călătorim pe 24 martie anul trecut, dar a fost anulat din cauza Covid pe 20 martie.

Pe 21 iulie anul trecut. , compania noastră de turism, Cruise & Maritime Voyages (parte a South Quay Travel & Leisure), a intrat în administrare.

Am depus o cerere către ABTA [comerțul Regatului Unit. asociație pentru agenții de turism și operatorii de turism]. 

Se spunea că, deoarece am plătit cu cardul de debit Barclays, trebuie să facem cerere la banca pentru o rambursare printr-un proces de litigiu cunoscut sub numele de chargeback.

Barclays a refuzat. ABTA trebuie să cunoască motivul refuzului înainte de a lua în considerare o rambursare. Barclays a ignorat cererile de scrisoare de explicație.

Pe 6 noiembrie anul trecut, am cerut ajutor Ombudsmanului financiar. Dar a spus că nu a reușit să numească un agent, deoarece a avut un număr mare de cazuri din cauza pandemiei.

M. V., Bexley, sud-estul Londrei.

Tony Hazell răspunde: Rezervați și călătoriți cu încredere, spune ABTA site-ul web.

Ei bine, orice idee că o siglă ABTA ar fi o cale scurtă către protecția sărbătorilor a fost distrusă de anulările de la Covid.

Diferitele sectoare ale industriei călătoriilor au declanșat reclamații și clienți între una altul.

În timp ce vacanțele pe bază de aer intră în responsabilitatea ATOL [un sistem de protecție financiară operat de Autoritatea Aviației Civile] atunci când o firmă eșuează, ABTA acoperă vacanțele care nu sunt bazate pe zbor.

p>Dar citiți cu caractere mai mici și spune că călătorii trebuie să folosească rambursarea dacă au plătit cu card de debit sau de credit.

Deci cred că este legitim să întreb ce rost are ABTA?

Când ați încercat rambursarea prin banca dvs., Barclays, Cruise & Banca Maritime Voyages a respins cererile.

Ați fost creditat pentru prima dvs. plată de 154 GBP. Dar banca terță parte a refuzat celelalte trei plăți, spunând că veți fi protejat de ABTA.

Încercarile dvs. de a obține mai multe informații de la Barclays au fost frustrate, deoarece persoana care răspundea părea să aibă impresia că Cruise & Maritime Voyages era încă în activitate, chiar dacă le-ați spus că a încetat tranzacționarea.

Sfatul pe care îl contactați direct companiei sugerează că primiți răspunsuri „decupați și lipiți” de la personalul care nu a reușit să reușească citește-ți corect scrisoarea. 

Așa că ai rămas blocat între ABTA care îți spunea să ceri rambursarea și Cruise & Banca Maritime Voyages susține că ar trebui să utilizați ABTA.

Barclays a intervenit acum pentru a remedia problema și recunoaște că are suficiente informații pentru a escalada disputa. 

A returnat restul. 4.539,20 GBP, plus dobândă compensatorie 277,24 GBP. De asemenea, ați primit o despăgubire în valoare de 150 GBP ca scuze.

Întâmplator, s-a dedus taxa de bază pentru dobândă. Este posibil să puteți recupera taxa de 69 GBP de la HMRC, folosind un formular R40, dacă dobânda dvs. totală de economisire în acest an fiscal este mai mică de 1.000 GBP.

Un purtător de cuvânt al ABTA spune: „Dacă un operator de turism ABTA eșuează financiar, clienții care au rezervat pachete protejate au dreptul la o rambursare.”

Asta poate fi cazul, dar există o mulțime de plângeri de la Cruise & Clienții Maritime Voyages care s-au chinuit să obțină rambursări prin rambursări sau de la ABTA. 

Un purtător de cuvânt al Serviciului Financial Ombudsman spune: „Ne pare rău că nu am putut trata această plângere mai repede.”

Se spune că a primit aproape 280.000 de reclamații anul trecut și a rezolvat aproape 250.000.

TalkTalk Phantom opt ore m-a costat 163 GBP

Am sunat la un număr de serviciu pentru clienți 0330 al unei firme de livrare de pe telefonul meu mobil TalkTalk. TalkTalk a taxat 163 GBP susținând că apelul a durat opt ​​ore.

Cum ar putea TalkTalk să creadă că un client va fi la telefon cu clientul serviciu timp de opt ore?

TalkTalk a cerut plata instantanee și acum a blocat telefonul soției mele, chiar dacă apelul a fost efectuat de pe telefonul meu.

A. G., Edgware, nordul Londrei.

Tony Hazell răspunde: Opt ore par puțin excesive. Dar, desigur, nimeni nu se uită la facturi pentru a decide dacă au sens. Calculatorul reglementează, OK?

TalkTalk a anulat acum 163 de lire sterline ca un gest de bunăvoință, iar telefonul soției tale funcționează.

Vorează ceva vechile legături ale soțului? 

Soțul meu a murit în februarie anul trecut.

În timp ce sortam documentele lui, am găsit niște vechi Axa Equity & Obligațiuni de distribuție prin lege în numele lui.

De atunci, am încercat să obțin un răspuns de la Aviva, care a preluat Axa Equity & ; Investiții în lege.

Mi s-a spus că nu poate găsi nicio înregistrare, dar că va investiga. De câteva luni nu am auzit nimic.

V. C., Salisbury, Wiltshire.

Tony Hazell răspunde: Se pare că aceste obligațiuni au fost încasate în urmă cu mai bine de două decenii . Aviva acceptă că ar fi trebuit să scrie pentru a vă spune acest lucru și își cere scuze.

Un purtător de cuvânt spune: „Trimitem niște flori ca un gest de bunăvoință.”


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

Soros profețește al Treilea Război Mondial. George Soros, profeție apocaliptică: din Ucraina pornește al treilea război mondial. Civilizația nu-i va supraviețui

George Soros, discurs dur la adresa Angelei Merkel. Miliardarul o laudă în schimb pe Bilderberga, Ursula von der Leyen

Proaspăt acționar la Rapid, Dan Şucu critică din prima zi finanțările Ungariei la Sepsi și afacerile necunoscute de nimeni ale patronului Varga de la CFR Cluj

_ Este vestea momentului pentru mii de români! Pot beneficia de noi sume de bani

Rusia se apropie de primul default al datoriei în 100 de ani, deoarece SUA îi întrerupe capacitatea de a plăti creditorii

Cum fură grecii, turiștii ce vin la ei cu sume astronomice. O femeie din SUA vorbește despre tacticile de pradă limită ale unui restaurant din Mykonos

_ Creştere cu peste 8% a numărului ucrainenilor care au intrat în ţară în ultimele 24 de ore

_ Știri despre transferuri LIVE: Arsenal „ține cont de atacantul lui Manchester City Gabriel Jesus”

_ Head of committee controling Intelligence Service - cyber attacks represent most serious threat to national security

_ Davos 2022: Acordul „încrezător” al UE Gentiloni poate fi încheiat cu privire la embargoul petrolului rusesc

_ Poliţia a reuşit să rezolve într-un an peste 7.500 de sesizări privind dispariţiile de copii

_ PwC: Fenomenul ”Marea demisie” continuă la nivel global

_ Armata chineză, avertisment serios la adresa SUA - Exercițiu militar în apropierea Taiwanului

Constructorul german de automobile Mercedes-Benz spune adio cutiilor de viteze manuale din 2023

_ Elena Udrea, către ministrul Justiției: 'Despre abuzul care mi se întâmplă, ce părere aveți? Nu e nevoie să vă străduiți să mă aduceți în țară, vin singură'

_ Eşec pentru Trump la alegerile primare republicane din statul Georgia

_ 25 mai, termen limită pentru depunerea Declaraţiei unice

_ Prețurile la alimente explodează în Marea Britanie - Cel mai rapid ritm de creștere din ultimii 40 de ani

_ Cicniri între armata turcă și PKK în nordul Irakului - Cinci soldați turci au fost uciși

_ Enel Green Power a lansat cel mai mare parc eolian din Spania

Drogurile și nu armele sunt veriga comună în crimele în masă, argumentează Peter Hitchens în coloana Mail +

O nouă mizerie progresistă. Ce îi așteaptă pe români: Experții francezi recomandă a cincea doză de vaccin

Prietenii masculine vs. succesul reproductiv masculin la babuinii sălbatici din Guineea

Experţii din Africa de Sud sting isteria provocată de variola maimuţei: Nu este necesar! Boala nu se va răspândi precum COVID-19

Istoria secretă nazistă din spatele celor mai bogate dinastii ale Germaniei, cele care dețin BMW, Pret A Manger, Dr Pepper

_ Criză alimentară în Afganistan. 1,1 milioane de copii afgani s-ar putea confrunta cu malnutriţie severă în acest an

_ IMF delegation to assess Romanian economy over May 30 - June 10

_ Ministrul Culturii, Lucian Romaşcanu: Academicianul Eugen Simion merită şi trebuie să fie un reper pentru cei din generaţiile tinere

_ Festival dedicat plutăritului

_ Tragedie la Buzău: un parașutist militar a murit la antrenament; nu ar fi funcționat parașuta când a sărit

_ REPORT SUE GREY LIVE: Dosarul Partygate ajunge pe Downing Street

_ COMENTARIU Marius Oprea: Britanicul mai român decît cei mai mulţi dintre români

_ Antrenorul echipei feminine de fotbal PSG a fost 'indisponibilizat' temporar pe durata anchetei pentru 'fapte nepotrivite'

_ Adevărul despre ajutoarele de 40 de miliarde de dolari cheltuite aparent pentru a �narma Ucraina

Palaeospondylus: misterul de lungă durată al evoluției vertebratelor rezolvat folosind raze X puternice

Secretele formării timusului dezvăluite

_ USR spune că PSD, PNL şi UDMR au votat în Senat ca regiile şi societăţile comerciale la care statul este acţionar să fie obligate să transmită imobilele

_ Știri despre transferuri REZUMAT: Rashford „vrea să rămînă la Manchester United”, Elneny semnează un nou contract cu Arsenal

_ Grim Milestone: 15 zile consecutive de prețuri record ale gazelor naturale � 15 zile și 12 recorduri noi

_ Autobuz plin cu elevi, implicat într-un accident în Galați

_ Clusterul Westerlund 1: O pepinieră stelară gigantică în mijlocul întunericului

_ Lovită puternic de Covid-19, Coreea de Nord nu se lasă: au lansat o nouă rachetă

_ BREAKING - Klaus Iohannis a promulgat Legea offshore: începe extracția gazelor din Marea Neagră

_ Joan Laporta a criticat prelungirea de către PSG a contractului lui Kylian Mbappe: Jucătorii ajung să fie răpiţi pentru bani. Este împotriva principiilor UE

_ Peste 100 de tone de deşeuri au fost colectate în urma acţiunilor de ecologizare Curăţăm România

_ Sri Lanka:Premierul preia Ministerul Finanţelor, crucial pentru a scoate ţara din grava criză economică

_ Visul lui Auskicker devine realitate când Essendon invită un tânăr fan la The Hanger

_ Peste 300.000 lei, decontaţi de stat pentru cazarea şi hrana refugiaţilor din Ucraina în Harghita

_ Momente de panică la Timișoara: Un bărbat amenință că își ia viața

_ Posibilă ploaie de stele în dimineaţa zilei de 31 mai

_ Cel mai recent raport complet al lui Sue Gray: fotografii la poarta petrecerii lui Boris Johnson, PMQ-uri și anunț așteptat astăzi

_ Peste jumătate din populaţia judeţului Bistrița-Năsăud s-a autorecenzat, potrivit Direcţiei Regionale de Statistică

_ Adolescentă accidentată în timp ce traversa strada, la Odorheiu Secuiesc

_ Reținerea lui Igor Dodon isterizează Rusia: 'Ne vom asigura că drepturile lui vor fi respectate'

_ Nicuşor Dan: Invit Asociaţia şi Administraţia Parcului Natural Văcăreşti la o discuţie în zilele următoare

_ Economia germană a evitat recesiunea în T1, dar sporeşte impactul războiului din Ucraina

_ Încep procedurile de expropriere pentru realizarea centurii municipiului Sfântu Gheorghe

_ Atac armat la un liceu din SUA: un băiat de 18 ani a ucis cel puțin 21 de persoane. Bunica lui a produs un alt carnagiu/Video

Zaporojie, noul Mariupol? Importanța strategică a zonei în care rușii și-au mutat atacurile

_ Loțiunea de bronzare L'Oreal Sublime Bronze de pe Amazon vă va oferi o strălucire bronzată la mai puțin de 15 USD


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5 Pag.6 Pag.7
Pag.8 Pag.9 Pag.10 Pag.11 Pag.12 Pag.13 Pag.14 Pag.15
Pag.16 Pag.17 Pag.18 Pag.19 Pag.20 Pag.21 Pag.22 Pag.23
Pag.24 Pag.25 Pag.26 Pag.27 Pag.28 Pag.29 Pag.30 Pag.31
Pag.32 Pag.33 Pag.34 Pag.35

Nr. de articole la aceasta sectiune: 2085, afisate in 35 pagini.