15:59 2023-01-26
crimes - citeste alte articole pe aceeasi tema
Comentarii Adauga Comentariu
_ Furia proprietarilor de case după ce „șoferii de livrare au lăsat o canapea din piele nouă în valoare de 2.000 de lire sterline înfiptată în scară”
_ Furia proprietarilor de case după „livrarii pleacă canapea nouă din piele de 2.000 de lire sterline blocată în scară”
Un proprietar de casă a trântit o companie de mobilă, susținând că a lăsat noua sa canapea din piele de 2.000 de lire sterline înfiptă în scară și a „distrus” balustrada în acest proces.
Luke Ansell
Tânărul de 27 de ani susține că, în ciuda perechii de livrători de la retailer, designersofas4u.co.uk, asigurându-l că au navigat în spații înguste „tot timpul”, s-a dovedit prea mult și l-au abandonat la jumătatea drumului.
Dl Ansell a rămas furios de livrare, făcând fotografii care păreau să arate găuri în perete unde tencuiala a fost deteriorată împreună cu lemnul ca urmare a livrării.
Luke spune că a refuzat să semneze formularele de livrare după ce au recomandat „să-i taie balustradele” și apoi „a insistat ca ei a trebuit să plece ca să poată ajunge acasă la birourile companiei din Birmingham la timp.'
El spune că ulterior compania și-a respins relatarea evenimentelor când s-a plâns, iar livrarii neagând că au încercat vreodată să facă urcă-l pe o scară - în ciuda faptului că Luke are fotografii cu ei la fața locului.
Proaspătul căsătorit Luke, care conduce un serviciu de îngrijire a animalelor de companie „For The Love Of Dog” împreună cu soția sa Elouise, a spus că serviciul a fost „ șocant'.
El a spus: „Sincer, a fost de necrezut, canapeaua a fost de peste 2.000 de lire sterline și au cauzat atât de multe pagube livrând-o.
„Au ajuns aici și le-am arătat. unde vreau eu d e sus. Am spus că arăta destul de strâns, dar m-au asigurat că fac livrări strânse tot timpul.
„Am spus doar „oh, bine, voi sunteți experții” – până la urmă sunt o companie de livrare, așa că I-am lăsat doar pe ei.
„Au adus-o, s-au chinuit să-l treacă peste balustradă și, în cele din urmă, l-au băgat. Dar apoi s-a blocat, nu l-au putut ridica sau jos.
„Apoi au spus „uite, trebuie să ne întoarcem la Birmingham” și au încercat să plece. Mi-au cerut să semnez pentru livrare - dar am refuzat.
„Am spus „Nu semnez nimic, canapeaua este blocată în peretele meu”.
' Ne-am certat puțin în legătură cu asta, apoi mi-au sugerat să tai balustrada pentru a o scoate.
„Este o casă nou-nouță pe care tocmai o cumpărasem cu jumătate de milion și acum. trebuie să facem lucrările pentru a-l repara.
„Apoi au lăsat-o acolo și s-au întors la Birmingham. De asemenea, șoferii au spus că nici măcar nu au încercat să-l urce pe scări, dar am înregistrări reale ale soneriei după ce mi-au livrat-o acasă.
„Am o fotografie cu ei în partea de jos. a scărilor după ce s-a făcut și deteriorarea.
„Au distrus gips-cartonul și au deteriorat toate plintele din lemn de pe scară. Au stricat și canapeaua.
„Am sunat la biroul principal și a fost cel mai prost serviciu pentru clienți pe care l-am primit vreodată. În cele din urmă, s-au urcat în dubă și au plecat, lăsând canapeaua suspendată acolo.
„De atunci, compania a continuat să nege că au urcat-o pe scări și acum au încetat să mai comunice.
„Întreaga balustradă trebuie înlocuită. Casa a fost recent renovata. Nu am experimentat niciodată așa ceva. Ei încearcă să facă tot ce pot pentru a scăpa de asta.
„Conduc singur afaceri și nu am tratat niciodată un client așa – este rușinos”.
„A fost doar un răspuns șocant din partea companiei – așa că sunt doar încercând să crească gradul de conștientizare cu privire la standardele lor de serviciu.'
Compania cu sediul în Birmingham a declarat pentru
BBC spune că firma i-a trimis un e-mail domnului Ansel, contestând versiunea lui despre ceea ce s-a întâmplat – susținând că canapeaua a fost „lăsată într-un loc sigur pe palier”.
S-a oferit să înlocuiască canapeaua deteriorată ca „gest de bunăvoință”.
MailOnline a contactat designersofas4u.co.uk pentru comentarii.
Comentarii:
Adauga Comentariu