21:52 2022-05-24
crimes - citeste alte articole pe aceeasi tema
Comentarii Adauga Comentariu
_ Esther Rantzen le spune miniștrilor pensionarii nu ar trebui să folosească aplicații pentru a plăti parcarea
_ Esther Rantzen le spune miniștrilor pensionarii nu ar trebui să aibă să folosească aplicații pentru a plăti parcarea
Dame Esther Rantzen le-a cerut miniștrilor să împiedice persoanele în vârstă să fie forțate să plătească pentru a-și parca mașinile folosind o aplicație.
Radiodifuzorul a spus că mulți au fost puși să-și părăsească casele pentru că nu au putut folosi tehnologia.
Iar bărbatul de 81 de ani a cerut Guvernului să introducă un ministru pentru persoanele în vârstă care să se ocupe de astfel de probleme.
„Pentru că parcarea mașinii înseamnă independență”, a spus Dame Esther. „Înseamnă că cineva poate ieși și despre cine altfel ar putea fi închis acasă.”
În Anglia și Țara Galilor, 13 consilii și-au făcut parcările fără numerar, lăsând șoferii care se luptă cu o aplicație sau nu nu au un smartphone cu ei, care nu pot plăti.
De la începutul anului 2021, parcările municipale care nu au numerar sau au automate limitate de acceptare a numerarului au încasat 257 de milioane de lire sterline în amenzi. În comparație, s-au strâns 158 de milioane de lire sterline în zonele în care toate mașinile de parcare iau numerar.
Dame Esther a recunoscut că, uneori, pur și simplu nu a plătit pentru un bilet de parcare, deoarece a face acest lucru prin intermediul aplicației a fost „doar prea confuz și dificil'.
Ea a spus: „Am fost ușor ireverențioasă și m-am gândit că, dacă nu le pasă de mine, nu-mi pasă de ei.” Consumatorii, în în special cei mai în vârstă, au nevoie de o alegere, a spus ea, adăugând „trebuie o metodă de plată care să fie confortabilă pentru ei”.
Jurnalista de campanie a adăugat: „Dacă faceți o cerere de plată fără a oferi vreo alternativă sau pe cineva la capătul unui telefon, atunci dacă cealaltă persoană are peste 55 de ani, ea nu ar trebui să fie supusă urmăririi penale.”
Problema a fost ridicată pentru prima dată pe Twitter de jurnalistul britanic Pete. Paphides, care a dezvăluit că tatăl său nu a reușit să înțeleagă cum să folosească sistemul de plată mobil atunci când a parcat la memoria unui prieten.
Bătrânul de 84 de ani a întrebat h este fiul să contacteze firma de parcare pentru a explica ce s-a întâmplat, dar domnul Paphides a spus că procesul a fost complet automatizat și că nu a putut vorbi cu nimeni.
Tatăl său, Chris, a murit la scurt timp după aceea și o parcare fine a ajuns mai târziu în prag. Domnul Paphides a spus că o firmă de colectare a datoriilor îl urmărea acum și a refuzat să creadă că tatăl său a murit. Alți utilizatori ai rețelelor sociale au povestit despre povești similare.
Dame Esther a spus că va spune întotdeauna la BBC That’s Life! arată, pe care ea a prezentat timp de mai bine de două decenii, cât de important a fost serviciul pentru clienți.
Și a rămas la fel de important ca niciodată că companiile încă mai oferă un număr de telefon cu o persoană la capăt, ea a spus.
„Cred că este teribil de important să existe oameni care sunt instruiți să conducă oamenii cu blândețe prin labirintul complicat al lumii digitale – pentru a-i ajuta pe cei care se găsesc într-o parcare complet derutați de o aplicație. .'
Ea a spus că introducerea unui ministru pentru persoanele în vârstă ar fi un „câștigător al votului” pentru Guvern, adăugând că nu există niciun departament care să se ocupe de plângerile legate de parcare, iar persoanele în vârstă au fost „împărțite în diferite tipuri de probleme”. , fie că e sănătate, pensii... și nimeni nu ne privește holistic...
„Deci nu știu ce departament ar fi interesat de faptul că devine din ce în ce mai dificil pentru persoanele în vârstă să parcheze mașinile, care pentru mulți este singurul lor mijloc de a ieși, de a întâlni alți oameni și de a fi în ieșire lumea ide.’
The Silver Line, linia de asistență pe care Dame Esther a creat-o pentru a oferi sfaturi persoanelor în vârstă, a primit mii de apeluri care le-au spus cât de „esențial” este acest lucru, a adăugat ea.
Comentarii:
Adauga Comentariu