_ E timpul să ținem sub control cowboy-ii pompei de căldură

Vânzarea greu de soluții de încălzire ecologică ar putea dezavantaja consumatorii, este de așteptat să avertizeze Autoritatea pentru Concurență și Piețe (CMA) într-un raport care va fi publicat astăzi.

Autoritatea de reglementare al cărei rol este de a eliminarea practicilor anti-consum, este îngrijorat de faptul că obiectivul guvernului ca țara să atingă „zero net” până în 2050 este exploatat de unele întreprinderi fără scrupule, ceea ce duce la prejudicii consumatorilor.

Raportul analizează toate Principalele componente ale planului guvernului de a transforma casele noastre verzi — de la încurajarea instalării de izolare a locuințelor până la o mai mare utilizare a panourilor solare, pompelor de căldură, cazanelor pe biomasă și cazanelor gata pentru hidrogen.

Va evidenția lipsa de sfaturi de încredere disponibile consumatorilor și îmbrățișează vânzarea de pompe de căldură electrice cu aer și surse de sol care, respectiv, atrag căldură naturală din exterior și din subteran pentru a furniza încălzire și apă caldă.

CMA este îngrijorată de faptul că unele firme — furnizorii și instalatorii de pompe — exagerează beneficiile acestor sisteme de încălzire ecologice pentru proprietarii de case.

Money Mail a avertizat despre această criză care se profilează în urmă cu trei luni, după ce a căutat dovezi de la cititorii care și-au înlocuit deja cazanul pe gaz cu o pompă de căldură electrică — sau mutat într-o proprietate cu o pompă deja instalată.

Sute ne-au contactat, confirmând probleme larg răspândite cu noua tehnologie. Unii, înfuriați de eșecul pompelor de a-și încălzi casele în mod adecvat, le-au smuls acum sau au instalat sisteme de încălzire suplimentare pentru a activa atunci când pompele nu generează suficientă căldură.

Din septembrie, CMA a căutat dovezi atât de la consumatori, cât și de la întreprinderi cu privire la modul în care soluțiile ecologice de încălzire au fost cumpărate și vândute.

Când și-a lansat apelul la acțiune, directorul executiv Sarah Cardell a spus că este imperativ ca întreprinderile „să înțeleagă și să urmeze obligațiile lor legale la vânzarea și instalarea [încălzirii ecologice]”. Consumatorii, a adăugat ea, ar trebui să fie „încrezători că sunt tratați echitabil” și că orice problemă ar trebui eliminată „devreme”.

Accentul acordat raportului asupra potențialei vânzări greșite a pompelor de căldură este, în mare parte, , ca urmare a sprijinului Guvernului pentru aceste sisteme de încălzire. Se spune că vânzarea cazanelor tradiționale pe gaz va fi interzisă din 2035, ceea ce înseamnă că atunci când aceste cazane vor ajunge la sfârșitul duratei de viață, vor trebui înlocuite cu o alternativă.

Mai imediat, din 2025, Nicio casă nouă nu va fi permisă să fie construită cu un cazan pe gaz.

Pentru a-i împinge pe proprietari spre pompe de căldură, Guvernul a lansat un program de modernizare a cazanelor de 450 de milioane de lire sterline în urmă cu puțin peste un an. Acesta oferă subvenții respective de 6.000 GBP și 5.000 GBP în cazul în care proprietarii de locuințe își rup cazanele pe gaz și instalează o pompă de sol sau de aer. 

Înainte de aplicarea grantului, prețul instalării unei pompe de aer poate poate fi între 7.000 și 13.000 de lire sterline, în timp ce pompele cu sursă de sol pot costa până la 30.000 de lire sterline (de unde și grantul mai generos). Dar versiuni cu costuri mai mici sunt introduse de către British Gas și Octopus Energy.

Deși acceptarea granturilor a fost dureros de lentă, schema a atras câteva companii nedorite care doresc să profite de consumatori. .

Mike Foster este directorul executiv al Energy and Utilities Alliance, o asociație comercială de energie cu membri proveniți din industria încălzirii și a apei calde. El crede că pompele de căldură, montate în proprietatea potrivită de instalatori de înaltă profesioniști, pot fi o modalitate excelentă de a încălzi o casă.

Cercetările publicate în această săptămână arată că 80% dintre gospodăriile care și-au înlocuit cazanul pe gaz. cu o pompă de căldură electrică sunt mulțumiți de noul lor sistem de încălzire.

Cu toate acestea, dl Foster avertizează: „Când un guvern împinge atât de mult o tehnologie cu subvenții generoase disponibile, nu este de mirare că cowboy-ii se mută și profită de oameni. Trebuie să rezolvăm această problemă chiar acum.

„Realitatea este că o pompă de căldură vă va reduce amprenta de carbon, dar probabil că vă va costa o sumă de cinci cifre pentru a instala și a adăuga la dvs. factura la energie, nu reduceți-o. Orice reclamă sau zgomot de vânzări care sugerează contrariul ar trebui tratată cu prudență extremă.

„Sperăm că CMA trimite firmelor un mesaj dur, de tipul: „Nu induceți în eroare consumatorii; iar dacă o faci, pregătește-te pentru consecințe. „

Reclamele văzute de Money Mail răspund ceea ce spune domnul Foster. De exemplu, unul susține în mod ridicol că o pompă de căldură „folosește energie gratuită din aer sau din sol”, în timp ce o alta pentru pompele cu sursă de aer face afirmația falsă că acestea vor ajuta un proprietar „să evite creșterea costurilor la energie”.

Aceste reclame au fost transmise oficialilor CMA.

Andrew Kerr este fondatorul Boxt, care instalează cazane, precum și panouri solare și radiatoare. El spune: „Având în vedere tot hype-ul din jurul pompelor de căldură, este esențial ca organele de conducere să răspundă celor care doresc pur și simplu să facă „bun rapid” fără a lua în considerare dacă o pompă de căldură este de fapt alegerea potrivită.”

Peter Thom, directorul general al companiei de economisire a energiei Green Heat, este de acord. El spune: „Există prea mulți instalatori necinstiți și prea multe cursuri de formare concepute pentru necinstiți. Această problemă trebuie rezolvată.’

Despre pompele de căldură, el adaugă: „Elefantul din cameră este costul ridicat al instalării. Acest lucru este prohibitiv pentru cei mai mulți – și trebuie să puneți la îndoială moralitatea acordării de granturi către piața care poate plăti, în timp ce milioane de gospodării sunt în sărăcie energetică.”

Bill Griffiths a cumpărat o construcție nouă de patru case. dormitor acasă cu patru ani în urmă, într-un sat din apropiere de Alfreton, Derbyshire. A venit echipat cu o pompă de căldură cu sursă de aer.

La fel ca multe astfel de pompe, este o fiară zgomotoasă, mai ales când lucrează din greu pentru a aspira aer pentru a se încălzi. În ciuda acestei ușoare iritații și a costurilor de întreținere, Bill, un fost chimist la gigantul de inginerie Rolls-Royce din apropiere, spune că este în general mulțumit de pompa de căldură cu două ventilatoare din spatele garajului său.

La rândul său, aceasta este , încălzește un rezervor de apă de 400 de litri. Dar el spune că este o minciună pentru orice furnizor sau instalator să sugereze că o pompă de căldură îi va economisi pe proprietarii de case la facturile la energie.

Bill spune că diferența actuală de preț între energie electrică (de care depind pompele de căldură) și gazul funcționează împotriva pompelor de căldură. El spune: Prețul gazului pe kilowatt oră (kWh) este mult mai ieftin decât electricitatea. Asta înseamnă că o pompă de căldură trebuie să funcționeze super-eficient pentru ca ea să beneficieze de orice beneficiu financiar.”

Regulatorul de energie Ofgem spune că din iulie anul acesta, plafonul de preț respectiv pentru gaz și electricitate va fi de 8p și 30p per kWh.

În ultimul an, Bill a comparat cu minuțiozitate costul energiei electrice folosite pentru a furniza încălzire și apă caldă pentru casa lui cu ceea ce ar fi costat dacă ar fi avut un cazan pe gaz.

p>În termeni generali, el spune că atunci când temperatura exterioară este sub 8c, costul energiei electrice utilizate de pompa de căldură pentru a furniza apa caldă și încălzirea de care are nevoie o face o opțiune mult mai scumpă decât gazul. În mod pervers, pompa de căldură cu aer este cea mai eficientă atunci când temperatura exterioară este mai ridicată – și este mai puțin necesară.

În casele care nu sunt la fel de bine izolate precum sunt clădirile noi sau nu au calorifere suficient de mari pentru a oferi cu energie termică suficientă, situația financiară pentru pompele de căldură este și mai slabă.

Bill adaugă: „Dacă Guvernul este serios în privința pompelor de căldură, trebuie să abordeze discrepanța dintre prețurile gazului și energiei electrice.”

Barbara Moore, o asistentă personală pensionară în vârstă de 60 de ani, care locuiește în Berkshire, consideră că pompele de căldură rămân o „formă experimentală și nedovedită de încălzire, disponibilă doar pentru cei bogați”. Ea susține, de asemenea, că nu sunt potrivite pentru multe case, în special pentru case și apartamente terasate.

Dar cea mai mare carne de vită a ei, pe care ea speră că CMA o va aborda, se asigură că acestea sunt instalate corect. Vecinul ei a instalat o pompă cu sursă de aer în urmă cu 18 luni – și uneori i-a făcut viața un iad.

Ea spune: „Când pornește ciclul de apă caldă, emite un bâzâit îngrozitor, zgomot. care îmi dă o durere de cap groaznică. Recent, au programat pompa de căldură să funcționeze în timpul nopții, când poate folosi electricitate mai ieftină. Drept urmare, nu am dormit corect de săptămâni întregi.'

Barbara spune că este bizar că regulile care guvernează instalarea variază în funcție de locul în care locuiește cineva. De exemplu, în Anglia și Scoția, o pompă cu sursă de aer trebuie să fie poziționată la cel puțin un metru distanță de limita proprietății. Dar în Țara Galilor, sunt cel puțin trei metri.

Barbara și-a gândit să se plângă consiliului, dar știe că, dacă va face acest lucru, va trebui să dezvăluie acest lucru dacă ar fi să-și vândă casa în viitor. „Industria are nevoie de o reglementare mai mare”, spune ea.

Schema de certificare a microgenerației încearcă să ridice standardele acelor companii implicate în introducerea încălzirii ecologice. Ultimele sale date indică faptul că aproape 8.800 de pompe de căldură au fost instalate în primele trei luni ale acestui an. Cu toate acestea, aceasta nu este mai mult decât o zgârietură la suprafață în comparație cu obiectivul guvernului de a instala 600.000 de pompe de căldură pe an până în 2028.

„Pentru marea majoritate a caselor britanice, pompele de căldură nu sunt potrivite. soluție”, spune domnul Foster. „Va fi fascinant să vedem dacă CMA admite atât de multe atunci când raportul său este publicat.”

Pentru consemnare, CMA a refuzat să ofere detalii specifice Money Mail despre raportul său. De asemenea, Citizens Advice a refuzat să comenteze. 

Cu toate acestea, în septembrie a fost în spatele CMA, spunând că proprietarii de case trebuie să se simtă încrezători în instalarea tehnologiei ecologice de încălzire, cum ar fi panourile solare și pompele de căldură.

(Fluierul)